2026年企业上云满意度调研问卷

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

Q2:贵司使用我司企业上云服务（如云主机、云存储、云数据库等）的时长是？

Q3:基于您近一年的使用体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的上云服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对我司上云服务的整体稳定性（如可用性、故障率）进行评分。

Q5:请对我司上云服务的性能表现（如计算速度、网络延迟、IO吞吐）进行评分。

Q6:请对我司上云服务的安全性保障（如数据加密、访问控制、安全审计）进行评分。

Q7:请对我司上云服务的性价比（即服务价值与费用支出的匹配度）进行评分。

Q8:您主要通过哪些渠道了解或管理我司的上云服务？（可多选）

Q9:您对我司技术支持的响应速度满意吗？

Q10:您对我司技术支持解决问题的专业性和有效性满意吗？

Q11:贵司使用我司上云服务主要支撑哪些业务场景？（可多选）

Q12:请对我司上云服务的计费透明度与账单清晰度进行评分。

Q13:与上一年（2025年）相比，您认为我司上云服务的整体质量有何变化？

Q14:您认为我司上云服务在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

Q15:关于我司上云服务的功能、性能或体验，您是否有任何具体的改进建议？

Q16:未来一年，贵司计划如何调整对我司上云服务的使用？

Q17:除了我司的服务，贵司是否同时使用或考虑其他云服务商？（可多选）

Q18:如果贵司有使用其他云服务商，请问主要基于哪些考量？（如无，请填写“无”）

Q19:请对我司上云服务的文档与API的完整性和易用性进行评分。

Q20:总体而言，您对我司作为企业上云服务提供商的信任度如何？

Q21:请分享一个您在使用我司上云服务过程中，印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例或感受。

Q22:您是否愿意在未来接受我们关于产品或服务的深度访谈或案例研究？

Q23:如果愿意参与深度访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话）。我们承诺仅用于后续调研，并严格保密。（如不愿意，请填写“无”）