2026年数字化服务丰富度与需求调研问卷

Q1:您目前最常使用的数字化服务主要属于以下哪个领域？

Q2:您认为，到2026年，以下哪些数字化服务将变得更加普及和不可或缺？（可多选）

Q3:请评估您对当前常用数字化服务的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的核心数字化服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q5:在尝试新的数字化服务时，您最看重哪个因素？

Q6:您目前对哪些数字化服务的安全性或隐私问题感到担忧？（可多选）

Q7:您认为，到2026年，数字化服务的主要付费模式将更倾向于？

Q8:请描述一个您期望在2026年出现，但目前尚未普及的数字化服务场景或功能。

Q9:对于AI深度参与的数字化服务（如AI生成内容、AI决策建议），您的接受程度如何？

Q10:您希望通过数字化服务，在以下哪些方面获得更深入的个性化体验？（可多选）

Q11:您认为“数字鸿沟”（如老年人、低收入群体难以享受数字化服务）问题，到2026年应如何解决？

Q12:您对自己适应未来（2026年）新兴数字化服务的能力信心如何？（1-毫无信心，5-非常有信心）

Q13:您更倾向于使用“超级应用”（一个App集成多种服务）还是“垂直应用”（每个服务有独立App）？

Q14:在数字化服务交互中，您最不喜欢或希望改进的体验是什么？（例如：流程繁琐、广告过多、客服响应慢等）

Q15:您认为未来数字化服务的竞争关键点将集中在哪些方面？（可多选）

Q16:您是否愿意为了获得更好的数字化服务，而分享部分非敏感的个人数据（如匿名化的使用习惯）？

Q17:您预计到2026年，您每天花在各类数字化服务上的总时间将如何变化？

Q18:对于政府或公共机构提供的数字化服务（如政务APP、在线公共服务），您有哪些具体的改进建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市类型是？