2026年5G体验满意度调研

2026年5G体验满意度调研

您好！我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研，旨在了解您对当前5G服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化网络与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前使用的手机是否支持5G网络？

是，已开通5G套餐并使用

是，但未开通5G套餐

否，手机不支持5G

Q2:您使用5G网络的主要场景是？

日常通讯（通话、微信等）

高清视频/直播观看

大型手游/云游戏

远程办公/在线会议

智能家居/物联网设备连接

其他

Q3:您对当前5G网络的整体覆盖情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的5G网络服务？

选项1

Q5:与您之前的4G网络体验相比，您认为5G网络的速度提升是否明显？

提升非常明显

有一定提升

感觉不明显

感觉更慢

Q6:请为5G网络在您最常活动区域（如家、公司）的信号稳定性打分。（1-5分，1为极不稳定，5为非常稳定）

分数

标签

Q7:您在使用5G网络时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

信号时好时坏，不稳定

网速未达宣传预期

手机发热/耗电快

特定区域（如室内、地下）无5G信号

套餐流量消耗过快

切换4G/5G不流畅

未遇到明显问题

Q8:您对当前5G套餐的资费（性价比）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前5G网络对您的工作/学习效率提升有帮助吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q10:您期待未来的5G网络在哪些方面有更大改进？（可多选）

进一步扩大覆盖范围（如乡村、室内）

提升网络速度和稳定性

降低资费，提高性价比

降低终端（手机）功耗

丰富5G专属应用（如AR/VR、云游戏）

提升网络安全性

其他

Q11:您是否使用过基于5G网络的创新应用（如4K/8K超高清直播、AR导航、远程医疗咨询等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

没听说过

Q12:请为您当前使用的5G运营商（如移动、联通、电信）的客户服务质量打分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q13:您是否了解或关注过“5G-Advanced”（5.5G）或“6G”等下一代通信技术的进展？

非常关注并了解

有所耳闻

不太了解

完全没听说过

Q14:对于未来5G网络的发展与应用，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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