2026年在线教育满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次在线教育满意度调研。本问卷旨在了解您对2026年在线教育平台或课程的使用体验与评价,以帮助我们持续改进服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

Q1:您在过去一年中,主要通过哪种类型的在线教育平台进行学习?

综合性知识平台(如得到、知乎课堂)
职业技能培训平台(如腾讯课堂、网易云课堂)
K12学科辅导平台(如学而思网校、作业帮)
高等教育/公开课平台(如中国大学MOOC、学堂在线)
语言学习平台(如多邻国、开言英语)
其他

Q2:您使用在线教育的主要目的是什么?

提升职业技能,寻求职业发展
备考各类考试(如升学、考证)
满足个人兴趣与终身学习
完成学校或单位要求的课程
其他

Q3:整体而言,您对2026年所使用的在线教育平台/课程的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:与2025年相比,您认为2026年在线教育平台的整体体验有何变化?

有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用(或曾使用过)的在线教育平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:请对在线教育平台/课程的【内容质量】(如专业性、前沿性、准确性)进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对在线教育平台/课程的【教师/讲师水平】(如授课能力、互动答疑)进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对在线教育平台/课程的【技术体验】(如平台稳定性、视频流畅度、界面友好度)进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对在线教育平台/课程的【学习支持服务】(如学习计划、作业批改、社群答疑)进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您认为当前在线教育平台最吸引您的优势是什么?(可多选)

学习时间地点灵活自由
课程资源丰富多样
名师/专家授课
性价比高
互动功能(如直播、弹幕、社群)
个性化学习路径推荐
学习数据追踪与反馈
其他

Q11:您认为当前在线教育平台最需要改进的方面是什么?(可多选)

课程内容深度与实用性不足
师资水平参差不齐
平台技术问题(卡顿、崩溃)
缺乏有效的学习监督与互动
价格过高或收费模式不合理
售后服务与用户支持不佳
学习效果难以评估和认证
其他

Q12:您能接受的单门在线课程(如20课时)的理想价格区间是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
视课程价值而定,无固定区间

Q13:您更倾向于哪种课程交付形式?

全程直播课,实时互动
录播课为主,辅以直播答疑
纯录播课,可自主安排进度
线上线下结合的混合式学习
其他

Q14:您认为AI技术(如智能助教、个性化题库、学习分析)在您2026年的在线学习体验中扮演了怎样的角色?

核心角色,显著提升了学习效率
辅助角色,提供了一些便利
感知不明显,作用有限
尚未体验到相关功能
产生了干扰或负面影响

Q15:您希望未来的在线教育平台增加哪些功能或服务?(可多选)

更强大的AI学习伙伴与个性化规划
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)沉浸式学习
更多企业实战项目与就业对接
国际课程与认证
更完善的学分认证与学历衔接体系
更活跃的校友与行业人脉网络
心理健康与学习动力支持
其他

Q16:综合考虑内容、服务与价格,您认为当前在线教育的“性价比”如何?

物超所值
基本匹配,物有所值
一般,勉强可以接受
性价比偏低
性价比很低

Q17:您未来继续使用或尝试在线教育的意愿如何?

非常愿意,会作为主要学习方式
比较愿意,会选择性使用
一般,视具体需求而定
不太愿意,更倾向线下学习
非常不愿意

Q18:请分享一个您在2026年在线学习过程中,最满意或印象最深刻的具体经历(如一门好课、一个功能、一次服务等)。

填空1

Q19:对于在线教育未来的发展,您还有哪些具体的意见或期待?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的身份是?

在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休人员
其他
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2026年在线教育满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供2026年度在线教育用户满意度与体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估平台服务质量、分析行业发展趋势,适合在线教育平台、课程研发机构及市场研究人员进行精准的用户体验与市场分析。
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