2026年企业数字化效果调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解企业在2026年数字化进程中的实际效果与挑战，您的宝贵意见将帮助我们描绘行业发展的真实图景。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/贸易

服务业

教育/科研

其他

Q2:您所在企业的规模是？

50人以下

50-500人

501-2000人

2000人以上

Q3:您在企业中主要负责的职能领域是？

战略/管理层

技术/研发

运营/生产

市场/销售

人力资源

财务/法务

其他

Q4:截至目前，贵企业已实施数字化的核心业务领域包括哪些？（可多选）

生产/供应链管理

客户关系管理(CRM)

人力资源管理(HRM)

财务管理

市场营销与销售

产品研发与设计

内部协同办公

数据管理与分析

Q5:请对贵企业整体数字化转型的战略清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:2026年，贵企业数字化投入的主要方向是？

基础设施升级（如云服务）

核心业务系统改造

数据中台/数据分析

人工智能/自动化应用

网络安全与合规

维持现有系统运营

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵企业目前的数字化解决方案或服务商？

选项1

Q8:请评估数字化项目对贵企业“运营效率”的提升效果（1分表示无提升，5分表示显著提升）

分数

标签

Q9:请评估数字化项目对贵企业“客户满意度”的提升效果（1分表示无提升，5分表示显著提升）

分数

标签

Q10:请评估数字化项目对贵企业“员工协作效率”的提升效果（1分表示无提升，5分表示显著提升）

分数

标签

Q11:在推进数字化过程中，贵企业遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

资金投入不足

缺乏清晰的战略规划

现有系统老旧，改造困难

数据孤岛，整合难度大

缺乏专业数字化人才

员工抵触或适应困难

网络安全与数据隐私顾虑

技术迭代过快，难以跟进

Q12:您认为贵企业的数据资产（如客户数据、运营数据）目前的应用成熟度如何？

数据分散，基本未利用

部分数据用于基础报表

建立了数据分析体系，支持部门决策

数据深度整合，驱动企业级智能决策

Q13:人工智能（AI）或自动化技术（如RPA）在贵企业的应用现状是？

尚未应用

处于试点/探索阶段

在部分业务环节中应用

已深度融入核心业务流程

Q14:展望未来1-2年，贵企业计划优先布局的数字化技术是？（可多选）

云计算/边缘计算

大数据与高级分析

人工智能与机器学习

物联网(IoT)

区块链

低代码/无代码开发平台

元宇宙/AR/VR

网络安全技术

Q15:您认为，衡量企业数字化成功的最关键指标应该是？

投资回报率(ROI)

客户生命周期价值(CLV)

员工生产效率

市场响应速度

数据驱动的决策占比

业务模式创新程度

Q16:请分享一个贵企业通过数字化手段成功解决业务难题的具体案例或经验。

填空1

Q17:对于希望提升数字化效果的企业，您最想给出的一条建议是什么？

填空1

Q18:您对贵企业未来（未来3年）的数字化发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中性观望

比较悲观

非常悲观

Q19:我们期待听到更多声音。除上述问题外，您还有哪些关于企业数字化的想法或希望补充说明的内容？

填空1

2026年企业数字化效果调研

介绍

本模板旨在提供企业数字化进程与效果评估的标准化调研工具。帮助您评估转型战略、分析实施效果、识别核心挑战，适合各类企业与咨询机构开展数字化发展现状与趋势洞察。

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