2026年智慧社区满意度调研

2026年智慧社区满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续提升本智慧社区的服务质量与居住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准优化各项服务，共同构建更美好的智慧家园。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在本智慧社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要通过什么渠道了解社区服务与活动信息？

社区官方App/小程序

业主微信群/QQ群

社区公告栏/电子屏

物业管家通知

邻里告知

Q3:请对社区智慧安防系统（如智能门禁、视频监控、高空抛物监测等）的可靠性与安全性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区智慧停车系统（如车位引导、无感支付、访客预约等）的便捷性与管理效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区智慧物业服务平台（如App/小程序中的报修、缴费、投诉建议等功能）的易用性与响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您最常使用或最关注的社区智慧生活服务是哪些？（可多选）

智能快递柜/驿站

智能垃圾分类与回收

社区智慧健康小屋/体检

智能水电煤表与能耗分析

社区线上商城/团购

共享设施（如健身房、会议室）预约

社区文化活动线上报名

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐居住在本智慧社区？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q8:您认为社区当前的智慧化建设在哪个方面最需要加强？

安防与应急管理

生活服务便捷度

邻里互动与社区文化

节能环保与绿色生活

老年人与儿童关怀服务

Q9:请对社区公共区域（如花园、步道、儿童游乐区、健身区）的环境卫生与设施维护状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望未来智慧社区优先增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

更精准的个性化信息推送

AI智能管家（语音或文字助手）

自动驾驶接驳车/物流车

更完善的居家养老与健康监测

虚拟现实（VR）社区导览与活动

区块链技术用于业主投票与权益管理

社区能源管理与碳积分体系

Q11:您对社区组织的线上线下融合活动（如节庆活动、兴趣社团、知识讲座等）参与度如何？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q12:请对物业服务中心人员的服务态度与问题解决能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您认为智慧社区的建设和运营是否显著提升了您的居住幸福感？

显著提升

有一定提升

感觉不明显

没有提升，甚至带来困扰

Q14:对于2026年及未来智慧社区的发展，您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

相关推荐