2026年校园食堂服务态度及满意度调研

亲爱的同学，您好！为了持续提升校园食堂的服务质量与就餐体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您最常光顾的是哪个食堂？

第一食堂

第二食堂

第三食堂

风味餐厅

教工食堂

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常选择在哪个时间段就餐？

早餐

午餐

晚餐

夜宵

Q4:请对食堂的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对食堂的菜品口味进行整体评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对食堂菜品的营养搭配与健康程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对食堂菜品的价格合理性进行评分（1-5分）。

分数

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Q8:请对食堂菜品的分量满意度进行评分（1-5分）。

分数

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Q9:请对食堂的排队等候时间进行评分（1-5分）。

分数

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Q10:请对食堂的就餐座位充足程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:请对食堂窗口服务人员的服务态度（礼貌、耐心）进行评分（1-5分）。

分数

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Q12:请对食堂服务人员的打餐速度与效率进行评分（1-5分）。

分数

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Q13:请对食堂处理同学意见或投诉的响应速度与态度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q14:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些？

菜品口味

菜品多样性

菜品价格

菜品卫生安全

服务态度

就餐环境

排队时间

座位数量

支付方式便利性

其他

Q15:您希望食堂未来增加哪些类型的菜品或风味？

地方特色菜

轻食沙拉

素食专区

西式简餐

面食/粉类

小吃/点心

低脂健康餐

季节限定菜品

其他

Q16:您对食堂引入线上点餐、线下自取服务的态度是？

非常期待，能节省时间

可以考虑尝试

无所谓

不感兴趣，更习惯现场排队

Q17:从0到10分，您有多大可能向新同学或朋友推荐我们学校的食堂？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:与校外餐饮相比，您认为学校食堂的主要优势在于？

价格实惠

方便快捷

卫生安全更有保障

营养均衡

无明显优势

Q19:请写下您对食堂服务或菜品的具体意见、表扬或批评（如对某道菜、某个窗口或某位员工的反馈）：

填空1

Q20:您对校园食堂未来的发展还有哪些其他建议或期望？

填空1

2026年校园食堂服务态度及满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园食堂服务质量与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、评估环境卫生、分析菜品价格与服务态度，适合高校后勤部门与餐饮管理者持续优化校园餐饮体验。

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