2026年校园智慧化设备操作便捷度调研

2026年校园智慧化设备操作便捷度调研

亲爱的同学/老师：您好！为优化校园智慧化设备的用户体验，提升操作便捷度，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进服务。问卷约耗时5分钟，感谢您的支持！

Q1:您在校内的主要身份是？

本科生

研究生

教师

行政/后勤人员

其他

Q2:您平均每天接触校园智慧化设备（如：智慧教室设备、自助打印机、图书馆借还机、校园一卡通终端、智能门禁等）的频率是？

几乎不使用

偶尔使用（1-2次）

经常使用（3-5次）

频繁使用（5次以上）

Q3:总体而言，您认为当前校园智慧化设备的操作便捷度如何？

分数

标签

Q4:您最常使用以下哪些类型的校园智慧化设备？（可多选）

智慧教室（互动屏、录播系统等）

图书馆自助借还/查询机

校园卡自助充值/补卡机

宿舍/教学楼智能门禁/闸机

自助文印/复印设备

校园信息查询/导航终端

体育场馆/实验室预约设备

其他

Q5:在首次使用某类新设备时，您通常如何学习操作方法？

查看设备上的图文指引

观察他人使用

寻求现场工作人员帮助

通过手机扫描二维码看教程

凭直觉尝试

其他

Q6:您认为现有设备上的操作指引（如图标、文字说明）清晰易懂吗？

分数

标签

Q7:您在使用过程中，遇到操作困难或故障的频率如何？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

Q8:当遇到操作困难时，您通常采取哪些解决方式？（可多选）

自行反复尝试

寻求周围同学/老师帮助

联系现场管理人员

查看线上帮助文档/视频

直接放弃使用

通过校园APP或网站报修

其他

Q9:从提交报修/反馈到问题得到解决，您对响应和处理速度满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

未报修过

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新入学的同学/同事推荐使用这些校园智慧化设备？

选项1

Q11:您认为当前设备在响应速度（如触屏灵敏度、系统加载）上表现如何？

响应迟钝，体验很差

响应较慢，有待提升

响应速度一般

响应迅速，体验良好

Q12:您希望未来校园智慧化设备在哪些方面进行优化升级？（可多选）

简化操作流程

提升系统稳定性与响应速度

统一各设备操作界面风格

增加语音或手势交互

优化线下与线上（APP/小程序）联动

提供更详细的多媒体教程

增强无障碍（适老化/适残化）设计

其他

Q13:您是否愿意参与未来新设备的测试或体验活动，提供改进建议？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请写下您对某一具体设备（如：XX教学楼打印机、图书馆借还机等）最满意或最不满意的一次使用经历及原因：

填空1

Q15:对于提升校园所有智慧化设备的整体操作便捷度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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