2026年校园后勤服务效率满意度调研

亲爱的同学/老师，您好！为了持续提升我校后勤服务质量，优化您的学习、工作和生活环境，我们诚邀您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科生

研究生

教职工

其他

Q2:您所在的校区是？

主校区

东校区

西校区

新校区

Q3:总体而言，您对2026年校园后勤服务的整体效率满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请评价教学楼/图书馆的日常保洁与维护效率。

分数

标签

Q6:请评价学生宿舍的报修响应与维修处理效率。

分数

标签

Q7:请评价校园食堂（含档口）的供餐与排队效率。

分数

标签

Q8:请评价校园超市/便利店的商品供应与结账效率。

分数

标签

Q9:请评价水电、网络等基础设施故障的报修与恢复效率。

分数

标签

Q10:请评价校园班车/摆渡车的运行准点与调度效率。

分数

标签

Q11:请评价校园公共区域（如道路、绿化）的维护与清洁效率。

分数

标签

Q12:您认为以下哪些后勤服务渠道的效率有待提升？（可多选）

线上报修平台/APP

后勤服务热线电话

线下服务窗口

微信公众号/小程序

邮件反馈

其他

Q13:您最常使用哪种方式联系或反馈给后勤部门？

线上平台/APP

电话

前往服务窗口

通过辅导员/部门转达

几乎不使用

Q14:您对后勤服务人员的沟通态度与问题解决意愿满意度如何？

分数

标签

Q15:与2025年相比，您感觉2026年校园后勤服务的整体效率有何变化？

明显下降

略有下降

基本持平

略有提升

明显提升

不清楚

Q16:您认为提升后勤服务效率，最应优先在哪些方面加大投入？（可多选）

数字化平台建设与优化

增加一线服务人员数量

加强人员专业技能培训

优化内部管理流程

增加服务设施与设备

建立更有效的监督反馈机制

其他

Q17:您对哪一项具体的后勤服务（如宿舍维修、食堂供餐等）的效率提升有最迫切的建议？请简要说明。

填空1

Q18:对于后勤部门进一步提高服务响应与处理效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年校园后勤服务效率满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园后勤服务效率满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合高校后勤管理部门用于持续优化校园生活与学习环境。

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