2026年校园食堂服务调研

同学你好！为了持续提升校园食堂的服务质量与用餐体验，我们诚邀你参与本次匿名调研。你的宝贵意见将帮助我们更好地改进，感谢你的支持！

Q1:你通常在哪一个食堂用餐频率最高？

第一食堂

第二食堂

第三食堂

风味餐厅

教工食堂

其他

Q2:你平均每周在食堂用餐的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:你通常选择在哪个时间段用餐？（可多选）

早餐（7：00-9：00）

午餐（11：00-13：00）

晚餐（17：00-19：00）

夜宵（19：00以后）

Q4:请对食堂的整体环境卫生（桌面、地面、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对食堂工作人员的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:你认为食堂菜品的价格如何？

非常便宜

比较合理

略高，但可以接受

价格偏高，难以承受

Q7:请对食堂菜品的口味与质量（新鲜度、烹饪水平）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:你认为食堂目前最需要改进的方面是？（最多选3项）

菜品口味与多样性

菜品价格

就餐环境卫生

工作人员服务

排队等候时间

座位数量与舒适度

餐具清洁与消毒

线上订餐/支付便利性

特殊饮食需求（如清真、素食）供应

其他

Q9:你对食堂菜品的营养搭配均衡性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:食堂的排队等候时间通常如何？

几乎无需排队

排队时间较短（5分钟内）

排队时间适中（5-10分钟）

排队时间较长（10分钟以上）

Q11:你是否使用过食堂的线上订餐或移动支付功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有此功能

Q12:如果使用过线上服务，请对其便利性与稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:你希望食堂未来增加哪些类型的菜品或风味？（最多选3项）

更多地方特色菜

轻食/健康沙拉

西式简餐（意面、汉堡等）

特色小吃/夜宵

素食/纯素选项

低糖/低脂菜品

季节限定菜品

其他

Q14:你认为食堂的座位数量是否充足？

非常充足，总能找到座位

基本充足，高峰期较紧张

比较紧张，经常需要等位

严重不足，严重影响用餐

Q15:食堂的空调/暖气等环境设施是否让你感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q16:你向其他同学推荐本校食堂的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:你主要通过哪些渠道了解食堂的新菜品或活动信息？（最多选3项）

食堂内海报/电子屏

学校官方公众号/网站

同学/朋友口口相传

校园APP推送

社交媒体（如微博、小红书）

从不关注

其他

Q18:与校外餐饮（外卖、周边餐馆）相比，你选择食堂的主要原因是什么？

价格实惠

方便快捷

食品安全更放心

营养搭配更均衡

支持校园服务

没有特别原因，只是习惯

Q19:你对校园食堂服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年校园食堂服务调研

介绍

本模板旨在提供校园食堂服务质量与用餐体验的标准化调研解决方案。帮助您收集学生用餐习惯、评估服务满意度、识别改进方向，适合高校后勤部门和餐饮管理者持续优化校园餐饮服务。

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