2026年教育机构满意度调研

尊敬的学员/家长，您好！为持续提升我们的教学质量与服务体验，诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是我们的学员还是学员家长？

学员本人

学员家长

Q2:您/您的孩子目前在我们机构学习的课程类型是？

K12学科辅导（语文/数学/英语等）

素质教育（编程/美术/音乐等）

语言培训（雅思/托福/小语种等）

职业技能培训

其他

Q3:您/您的孩子在本机构的学习时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请对机构的整体教学环境（教室、设施、卫生等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对授课教师的专业水平与教学能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对授课教师的责任心与互动沟通进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐我们机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前课程内容的难度设置是否合理？

过于简单

难度适中

有些困难

非常困难

Q9:您认为课程进度安排是否合理？

进度太慢

进度适中

进度稍快

进度太快

Q10:您认为我们机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

师资力量

课程体系

课堂互动

课后服务（作业批改、答疑）

学习氛围

家校沟通

价格合理性

学习效果

Q11:您认为我们机构最需要改进的方面是？（可多选）

师资力量

课程体系

课堂互动

课后服务（作业批改、答疑）

学习氛围

家校沟通

价格合理性

学习效果

硬件设施

其他

Q12:请对课程顾问/学管师的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对我们机构的收费标准和性价比感觉如何？

物超所值

价格合理

价格偏高，但能接受

价格过高，难以接受

Q14:您主要通过什么渠道了解到我们机构？

亲友推荐

线上广告（如抖音、微信）

线下宣传（传单、地推）

学校合作

搜索引擎

其他

Q15:您未来是否愿意继续选择我们机构的课程？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为我们机构最大的特色或优势是什么？

填空1

Q17:对于提升教学质量或服务体验，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您孩子所处的学段是？（若为家长填写）

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

不适用

2026年教育机构满意度调研

介绍

本模板旨在为教育机构提供全面的学员与家长满意度调研解决方案。帮助您评估教学质量、分析服务体验、收集改进建议，适合各类培训机构、学校及教育管理部门进行服务优化与质量提升。

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