2026年社区健康体检服务满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升本社区健康体检服务的质量与水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地守护您的健康。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否参与了2026年本社区组织的免费健康体检？

是，已参与

否，未参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次体检服务的？

社区公告/宣传栏

社区工作人员通知

邻居/亲友告知

线上平台（如社区公众号、微信群）

其他

Q3:请对本次体检的整体流程安排（如预约、排队、指引）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次体检的预约方式是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您在现场的等待时间是否在可接受范围内？

完全在可接受范围内，等待时间很短

基本在可接受范围内

等待时间较长，但尚可接受

等待时间过长，难以接受

Q6:请对体检现场的环境与秩序（如卫生、安静、隐私保护）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对医护及工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:工作人员是否清晰地向您解释了体检项目及注意事项？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:您认为本次体检覆盖的检查项目是否全面？请选择您认为需要增加或加强的项目类别。

非常全面，无需增加

常规项目（血压、血糖、血脂等）

肿瘤标志物筛查

骨密度检测

心理健康评估

中医体质辨识

眼科/口腔科专项检查

其他

Q10:请对体检设备的先进性与检查的准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您对体检报告的出具速度是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，等待时间过长

Q12:体检报告的内容是否清晰易懂，并提供了有用的健康指导？

非常清晰易懂，指导性强

比较清晰，有一定指导作用

一般

内容较专业难懂，指导性弱

报告简单，缺乏指导

Q13:体检后，是否有医护人员对您的异常结果进行过回访或提供进一步就医建议？

有，主动且及时

有，但不够及时

没有，但我觉得有必要

没有，且我认为不需要

不清楚

Q14:基于本次体验，您有多大可能向邻居或亲友推荐我们社区的体检服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您希望未来社区体检服务在哪些方面进行改进？

增加体检项目种类

优化预约和排队系统，缩短等待

改善体检环境与设施

提升报告解读与健康咨询服务

增加针对不同年龄段的特色套餐

提供更多线上服务（如报告查询、在线咨询）

加强体检后的健康跟踪与管理

其他

Q16:您未来是否愿意继续参加社区组织的健康体检？

非常愿意

比较愿意

看情况（如时间、项目安排）

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q18:对于社区健康体检服务，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

2026年社区健康体检服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区健康体检服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、优化服务流程，适合社区卫生服务中心、基层医疗机构和政府相关部门提升公共卫生服务水平。

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