2026年老年人就医陪护需求及方式调研

2026年老年人就医陪护需求及方式调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于未来老年人就医陪护需求的调研，旨在了解您的真实需求与期望，以便为未来（2026年）提供更优质、更贴心的陪护服务。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何？

良好，生活完全自理

一般，部分活动需要协助

较差，长期需要他人照顾

Q3:您平均每年因健康问题需要前往医院的次数大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常需要就医陪护的场景有哪些？（可多选）

常规体检/复查

专科门诊就诊

急诊

住院治疗

康复理疗

取药/检查报告

Q5:在您过去的就医经历中，主要由谁为您提供陪护？

子女/配偶

其他亲属

朋友/邻居

雇佣的护工/保姆

社区/志愿者

无人陪护，独自前往

Q6:您对当前（或过往）就医陪护方式的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为理想的就医陪护人员应具备哪些能力或特质？（可多选）

基本的医疗护理知识

良好的沟通与安抚能力

熟悉医院流程与科室位置

有耐心和责任心

能协助处理缴费、取药等事务

能提供交通接送

Q8:对于2026年，您更倾向于选择哪种主要的陪护服务模式？

由家人提供

雇佣长期固定的个人护工

通过专业平台按次/按时预约陪护员

使用社区提供的公益或低偿陪护服务

使用具备陪护功能的智能机器人/设备辅助

Q9:如果通过专业平台预约陪护服务，您能接受的单次服务（如一次门诊陪诊）费用范围是？

100元以下

100-200元

200-300元

300元以上，视服务质量而定

Q10:您认为未来的专业陪护服务应重点在哪些环节进行优化？（可多选）

服务预约的便捷性（如APP、电话）

陪护人员的专业资质认证与背景核查

服务过程的标准化与透明化（如行程记录）

紧急情况下的应急预案与支持

服务后的评价与反馈机制

Q11:您对使用科技产品（如手机APP预约、智能手环监测、在线问诊）来辅助就医陪护的态度是？

非常愿意尝试，能提供便利

可以尝试，但需要简单易用

不太愿意，更信赖人工服务

完全不愿意，操作困难

Q12:除了陪同就医，您还希望陪护服务能延伸提供哪些支持？（可多选）

日常健康监测与提醒服药

康复期的居家护理指导

心理疏导与情感陪伴

协助办理医保报销等手续

营养膳食建议与搭配

Q13:您认为社区在老年人就医陪护方面可以发挥的最重要作用是什么？

组织志愿者提供公益陪护

建立社区健康档案与紧急联络机制

与周边医院合作，开通绿色通道或集体预约

提供场地开展健康讲座与义诊

引入并监管专业陪护服务机构

Q14:对于未来（2026年）的老年人就医陪护服务体系，您最大的期望或担忧是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为更高质量、更专业的陪护服务支付更高的费用？

非常愿意，健康投资很重要

视具体情况和服务内容而定

不太愿意，希望控制在可承受范围

不愿意，认为这应是社会或医保承担的责任

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