2026年居民就医诊疗方案知情权满意度调研

尊敬的居民,您好!为了解您在就医过程中对诊疗方案知情权的满意程度,倾听您的心声,推动医疗服务持续改善,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:在过去一年中,您是否有过就医经历?

Q2:您最近一次就医的主要类型是?

普通门诊
专家门诊
急诊
住院治疗
体检/健康管理

Q3:您通常就诊的医疗机构级别是?

社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
民营医院/诊所

Q4:在最近一次就医时,医生向您解释病情和诊断结果的清晰程度如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q5:在最近一次就医时,医生向您解释治疗方案(包括用药、检查、手术等)的详细程度如何?(1分表示非常不详细,5分表示非常详细)

分数
标签

Q6:医生向您解释治疗方案时,通常会涵盖哪些内容?(可多选)

治疗的目的与预期效果
可能存在的风险与副作用
治疗所需的大致费用
替代治疗方案及其优缺点
治疗后的注意事项与康复计划
以上均未涉及

Q7:在制定最终治疗方案前,医生是否会主动征求您的意见或偏好?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q8:您对医生在沟通中使用的语言(是否通俗易懂,避免过多专业术语)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您是否曾主动向医生提问,以了解更多关于诊疗方案的信息?

是,并且得到了满意的解答
是,但解答不够清晰或充分
想过,但没有提问
没有,完全信任医生决定

Q10:您主要通过哪些渠道获取与自身疾病或治疗方案相关的补充知识?

医生/护士的讲解
医院提供的宣传资料
互联网搜索
亲友经验分享
专业医学平台/APP
基本不主动获取

Q11:总体而言,您有多大可能性向亲友推荐您最近就诊的医疗机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为,目前影响您充分了解诊疗方案的主要障碍是什么?

医生沟通时间短,解释不充分
医学术语难以理解
自身医学知识有限
对医疗过程感到紧张或焦虑
没有明显障碍

Q13:您希望医疗机构在保障患者知情权方面,可以采取哪些改进措施?(可多选)

提供更详细的书面或电子版诊疗说明
设立专门的咨询窗口或护士
推广使用可视化工具(如图片、视频)讲解
延长医患沟通时间
开展患者健康教育讲座
提供治疗方案决策辅助工具

Q14:如果有一款手机应用,能帮助您记录病情、理解治疗方案并与医生在线沟通,您会愿意使用吗?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于改善医患沟通、保障患者对诊疗方案的知情权,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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2026年居民就医诊疗方案知情权满意度调研
介绍
本模板旨在评估居民对诊疗方案知情权的满意度。帮助您收集沟通反馈、识别知情障碍、提出改进建议,适合医疗机构与卫生部门优化医患沟通、提升服务质量。
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满意度
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