2026年居民就医药品疗效满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为了解您在就医过程中对药品疗效的真实感受，以便医疗机构和药企更好地提升服务质量，我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因疾病（含慢性病）就医并遵医嘱用药的频率大约是？

每月至少一次

每季度一次

每年数次

仅一次

没有就医用药

Q2:您最近一次（或印象最深的一次）就医用药，主要治疗的是哪类疾病？

感冒、发烧等常见急性病

高血压、糖尿病等慢性病

消化系统疾病

皮肤类疾病

骨科/疼痛类疾病

其他

Q3:您最近一次（或印象最深的一次）服用的药品主要来源于？

医院药房（医生开具）

社区卫生服务中心

社会零售药店（凭处方购买）

线上问诊平台购药

其他

Q4:总体而言，您对所使用药品的疗效满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为药品起效的速度如何？

非常快，远超预期

比较快，符合预期

一般，需要较长时间

比较慢，效果不明显

非常慢，几乎无效

Q6:您认为药品对症状的缓解程度如何？

完全缓解

大部分缓解

部分缓解

略有缓解

没有缓解

Q7:在用药过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）

药品价格过高

药品供应短缺，难以购买

药品说明书信息不清晰

出现说明书未提及的副作用

感觉疗效不如预期

与其他药物/食物存在禁忌

没有遇到问题

Q8:当您感觉药品疗效不佳时，您通常会怎么做？

立即咨询医生或药师

自行增加剂量或更换药品

继续按原方案服用，等待观察

停止用药

其他

Q9:您对医生或药师在用药指导（如用法、用量、注意事项）方面的清晰度和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前药品包装（如分剂量、防误服、说明书易读性）是否方便患者使用？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q11:您是否愿意为疗效更确切、副作用更小的创新药品支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您主要通过哪些渠道了解药品的疗效和安全性信息？（可多选）

医生/药师告知

药品说明书

互联网搜索（如搜索引擎、健康网站）

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

药品广告

其他

Q13:您对目前国家药品集中采购（“集采”）政策带来的药品价格变化和疗效感受如何？

价格明显下降，疗效满意

价格下降，但疗效感觉有变化

价格变化不大

不太了解此政策

其他

Q14:您是否使用过在线问诊和电子处方服务？对其提供的用药方案满意度如何？

使用过，非常满意

使用过，比较满意

使用过，感觉一般

使用过，不满意

从未使用过

Q15:您认为未来在提升药品疗效和用药体验方面，最应优先改进的是？

提升药品研发创新能力

加强医生/药师的用药指导

优化药品生产工艺与质量控制

降低药品价格，提高可及性

改善药品包装与使用便利性

加强用药安全与副作用监测

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您目前长期居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:对于提升药品疗效和您的整体就医用药体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年居民就医药品疗效满意度调研

介绍

本模板旨在收集居民对药品疗效与就医体验的全面反馈。帮助您评估治疗效果、发现用药问题、优化服务流程，适合医疗机构和药企进行服务质量改进与患者体验提升。

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