2026年老年人就医路线便捷度需求调研

2026年老年人就医路线便捷度需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年老年人就医路线便捷度的需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划未来医疗服务，提升老年人就医体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

养老社区/机构

Q3:您通常选择的就医地点是？

社区医院/卫生服务中心

区级综合医院

市级/省级三甲医院

专科医院

私人诊所

Q4:您前往就医地点最常使用的交通工具是？

步行

自行车/电动车

公交车

地铁

出租车/网约车

家人/朋友接送

Q5:请对您目前从家到常用就医地点的交通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:在前往医院途中，您遇到过哪些困难？（可多选）

换乘复杂，路线不清

公交/地铁拥挤，无座位

车站/医院入口台阶多，无坡道

路上缺少休息座椅

交通标识不清晰

过马路等待时间长

其他

Q7:您是否了解或使用过“预约上门接送”或“就医专线”等服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q8:从0到10分，您有多大意愿向其他老年朋友推荐“一站式”预约挂号、交通、陪诊的整合服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您希望未来的“老年人便捷就医服务”包含哪些功能？（可多选）

一键呼叫社区志愿者陪同

与医院系统联动的预约接送车辆

实时公交到站、拥挤度查询

院内无障碍导航（手机APP/院内导引屏）

就医后药品配送到家

其他

Q10:您认为在就医路线上，最需要增设的公共设施是什么？

带有顶棚的公交站台和休息椅

清晰放大的交通指示牌

更多无障碍过街设施（如缓坡）

社区内的电瓶车接驳点

不需要增设

Q11:对于使用智能手机APP或小程序来规划就医路线，您的态度是？

愿意学习并使用

操作复杂，希望有更简单的版本（如语音助手）

更倾向于人工电话服务

完全不想使用

Q12:您对目前医院内部（从入口到诊室）的指引清晰度和便利性评分如何？（1分非常混乱，5分非常清晰便利）

分数

标签

Q13:您认为哪些技术能最大程度帮助老年人便捷就医？（可多选）

实时定位与家人共享位置

语音输入和播报的导航

可穿戴设备的紧急呼叫

人脸识别快速通行

远程视频问诊

其他

Q14:如果有一项服务，能整合预约、交通、陪诊，您愿意为此每月支付的合理费用是？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

不愿意支付，希望由政府或医保补贴

Q15:对于改善2026年老年人就医出行的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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