2026年居民跨院就诊需求调研问卷

2026年居民跨院就诊需求调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！为了更好地了解您在2026年的跨院就诊需求，以便医疗机构优化服务流程、提升就医体验，我们特此开展本次匿名调研。问卷内容将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的常住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城

乡镇或农村

Q3:在过去一年中，您是否有过跨院就诊（即在A医院看病后，又去B医院寻求进一步诊断或治疗）的经历？

是，经常（3次及以上）

是，偶尔（1-2次）

否，没有

Q4:如果您有过跨院就诊经历，其主要原因是？（可多选，若未跨院就诊请跳过）

对初次诊断结果不放心，希望获得第二诊疗意见

认为后续医院在专科或某项技术上更权威

为了获取特定药品或检查设备

为了更方便的预约或更短的等待时间

因医保报销政策或费用考虑

医生推荐或转诊

其他

Q5:在您看来，当前跨院就诊过程中，最大的障碍或不便是什么？

不同医院间病历、检查结果互认困难，导致重复检查

信息不透明，不了解其他医院的专家特长和预约情况

转诊流程复杂，缺乏便捷的官方渠道或指引

交通、时间成本高

医保报销衔接不畅

没有明显障碍

Q6:您认为当前不同医疗机构之间的信息共享（如电子病历、检查报告互通）程度如何？（1分表示非常不互通，5分表示非常互通）

分数

标签

Q7:您最希望在未来（如2026年）通过哪种方式实现便捷的跨院就诊？（可多选）

建立统一的区域医疗信息平台，实现病历、报告一键调阅

推出官方转诊APP或小程序，提供权威的医院/专家推荐和预约

强化医联体/医共体内部转诊的便捷性和规范性

实现医保报销政策的无缝衔接，跨院结算更简单

提供专业的“第二诊疗意见”线上咨询服务

其他

Q8:如果有一个可信的线上平台，能为您提供跨院就诊的专家匹配、病历传递和预约服务，您愿意使用吗？

非常愿意尝试

可以考虑，取决于平台权威性和费用

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q9:总体上，您向亲友推荐在当前医疗体系下进行跨院就诊的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:对于跨院就诊，您更看重以下哪一点？

医疗结果的准确性与权威性

就诊过程的便捷性与效率

整体花费的经济性

服务的连续性与人文关怀

Q11:您认为在2026年，哪些技术最能助力跨院就诊体验的提升？（可多选）

人工智能辅助分诊与推荐

区块链技术保障医疗数据安全与可信共享

5G/物联网实现远程会诊与监测

大数据分析预测疾病风险与优化资源分配

移动支付与医保线上直结

其他

Q12:您是否了解或使用过“互联网医院”的复诊、配药或咨询服务？

经常使用

偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q13:对于未来（2026年）实现更高效、人性化的跨院就诊，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q14:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的就医费用主要支付方式是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

完全自费

其他

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