2026年居民室内空气净化器满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!我们正在进行一项关于室内空气净化器使用体验的调研,旨在了解当前产品的使用现状与用户满意度。您的宝贵意见将帮助我们推动产品与服务的改进。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您家中目前是否正在使用空气净化器?

是,正在使用
否,从未使用过
否,曾经使用过但目前已停用

Q2:您家中的空气净化器主要用于净化哪些空间?(可多选)

客厅
卧室
书房
儿童房
厨房
全屋循环

Q3:您家中的空气净化器已使用多长时间?

不到6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q4:您主要通过何种渠道了解并购买当前空气净化器?

电商平台(如淘宝、京东)
线下家电卖场
品牌官方门店/官网
亲友推荐
社交媒体/博主推荐
其他

Q5:在选购空气净化器时,哪些因素是您最看重的?(最多选择3项)

净化效果(CADR值、净化技术)
价格
品牌信誉
噪音水平
能耗(是否省电)
滤网更换成本与便捷性
智能功能(APP控制、空气质量显示)
外观设计
售后服务

Q6:总体而言,您对当前使用的空气净化器的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个品牌或型号的空气净化器?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对空气净化器在去除以下哪种污染物方面的效果最满意?

PM2.5等颗粒物
甲醛、TVOC等装修污染物
异味(烟味、宠物味等)
细菌、病毒等微生物
花粉等过敏原
感觉效果不明显

Q9:您对空气净化器运行时的噪音水平满意吗?

非常满意,几乎无声
比较满意,噪音在可接受范围
一般,夜间睡眠模式尚可
不太满意,噪音影响休息
非常不满意,噪音过大

Q10:您认为当前空气净化器的滤网更换提醒是否清晰、及时?

非常清晰及时
比较清晰
一般
不太清晰
没有更换提醒功能
尚未更换过滤网

Q11:您对滤网的更换成本(价格)感受如何?

完全可以接受
基本可以接受,但希望更低
感觉偏贵
非常昂贵,是主要使用负担
不清楚

Q12:您是否经常使用空气净化器的智能功能(如APP远程控制、查看空气质量历史等)?

每天使用
经常使用
偶尔使用
几乎不用
我的设备无此功能

Q13:您对空气净化器智能功能的易用性和稳定性评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您对产品的外观设计与家居环境的融合度是否满意?

非常满意,设计美观协调
比较满意
一般,中规中矩
不太满意,略显突兀
非常不满意

Q15:您是否曾联系过该品牌的售后服务?

是,为了咨询产品问题
是,为了报修
是,为了购买配件(如滤网)
否,从未联系过

Q16:如果您曾接触过售后服务,请对其响应速度和服务态度进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您认为当前空气净化器存在哪些不足或希望改进的方面?(可多选)

净化效果未达预期
运行噪音过大
耗电量高
滤网更换成本高/不便
智能功能不实用/不稳定
机身笨重,移动不便
外观设计不佳
售后服务体验差
其他

Q18:综合考虑使用成本(购机、耗电、滤网)和净化效果,您认为当前产品的性价比如何?

性价比很高
性价比还行
性价比一般
性价比偏低
性价比很低

Q19:未来1-2年内,您是否有更换或新购空气净化器的计划?

是,计划更换为更高端型号
是,计划新增一台
暂无计划,继续使用现有设备
不确定

Q20:如果未来购买新机,您会优先考虑哪些新功能或特性?(最多选择3项)

更强的除甲醛能力
更低的运行噪音
更长的滤网寿命
集成加湿/除湿功能
更精准的空气质量传感器
更智能的自动化场景联动
更时尚小巧的外观
更低的整机与耗材价格
其他

Q21:请分享一个您在使用空气净化器过程中最满意或最困扰的具体经历或感受。(选填)

填空1

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q24:您家庭所在城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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2026年居民室内空气净化器满意度调研
介绍
本模板旨在提供居民对室内空气净化器使用体验的标准化调研方案。帮助您收集产品满意度、评估关键性能、分析用户痛点,适合家电厂商与市场研究机构获取精准的用户反馈。
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