2026年居民线上问诊费用合理性调研

您好！我们正在进行一项关于线上问诊费用合理性的研究，旨在了解居民对相关服务的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年内，是否有过线上问诊（包括图文、电话、视频咨询等）的经历？

是，有过多次

是，有过1-2次

没有

Q2:您通常因为什么原因选择线上问诊？

方便快捷，节省时间

避免线下医院交叉感染

复诊、开药或咨询检查结果

线下医院挂号困难

其他

Q3:您最近一次线上问诊，单次支付的费用大约是多少？

0-20元

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q4:您认为目前线上问诊的普遍收费水平如何？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q5:您认为线上问诊的费用构成中，哪些部分的价值最高？（可多选）

医生的专业知识与诊断

节省的时间和交通成本

平台提供的技术和服务

药品配送的便利性

隐私保护与信息安全

Q6:您是否愿意为以下哪种服务支付更高的费用？

三甲医院副主任及以上医师的咨询

15分钟以上的深度视频问诊

包含后续3天免费图文随访的套餐

开具特定处方并配药到家

以上都不愿意

Q7:如果线上问诊费用可以纳入医保报销，您对使用线上问诊服务的意愿会提高多少？（1-5分，1分表示无影响，5分表示极大提高）

分数

标签

Q8:您认为线上问诊的费用，与线下医院普通门诊挂号费相比，应处于什么水平？

应明显低于线下

与线下持平即可

可略高于线下，但需提供额外价值

应根据医生级别和服务内容灵活定价

Q9:您认为当前线上问诊收费不合理的地方可能有哪些？（可多选）

不同平台、医生之间价格差异过大，缺乏透明度

服务时间短，沟通不充分

无法进行体格检查，诊断价值有限

部分平台存在诱导消费或捆绑销售

售后服务（如用药指导、复诊）缺失

Q10:您能接受的、针对常见病（如感冒、腹泻）的图文问诊最高费用是多少？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

超过100元无法接受

Q11:您能接受的、针对慢性病管理（如高血压、糖尿病）的月度随访套餐最高费用是多少？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

超过500元无法接受

Q12:如果线上问诊提供“会员制”包月/包年服务，您是否会考虑购买？

会，如果价格合适且服务全面

可能会，需要看具体权益

不会，我更喜欢按次付费

不确定

Q13:您认为政府对线上问诊服务的价格进行指导或监管有必要吗？

非常有必要

有一定必要

无所谓

没必要，应由市场决定

Q14:总体而言，您向亲友推荐使用付费线上问诊服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前的居住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:您个人每月可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q18:对于2026年线上问诊服务的费用设置与未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年居民线上问诊费用合理性调研

介绍

本模板旨在提供居民线上医疗咨询费用合理性调研的标准化解决方案。帮助您收集服务使用习惯、评估价格接受度、分析付费意愿，适合医疗机构、互联网医疗平台和卫生政策研究者优化服务定价与市场策略。

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