2026年老年人就医路线规划需求调研

2026年老年人就医路线规划需求调研

尊敬的老年朋友/家属，您好！我们正在进行一项关于未来老年人就医出行规划的调研，旨在了解您的需求与期望，以便在2026年为您提供更便捷、安全的就医出行服务。本问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您平时主要因为哪些健康问题需要就医？（可多选）

慢性病（如高血压、糖尿病）定期复查

突发不适或急性病

康复理疗

常规体检

专科诊疗（如眼科、牙科）

其他

Q4:您最常去的医疗机构类型是？

社区医院/卫生服务中心

区/县级综合医院

市级/省级大型医院

专科医院

中医诊所

Q5:您目前前往医院最主要的交通方式是？

步行

自行车/电动车

公交车/地铁

出租车/网约车

家人/朋友接送

社区/机构安排的车辆

Q6:您对目前就医出行方式的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在就医出行过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）

路线不熟悉，容易迷路

公共交通换乘复杂、步行距离长

打车软件操作困难

车辆颠簸，身体不适

无人陪同，行动不便

就医高峰期交通拥堵

费用较高

其他

Q8:您认为理想的就医出行陪同方式是？

完全独立出行

希望有志愿者或专人陪同

希望有家人陪同，但家人时间难协调

无所谓，安全到达即可

Q9:如果有一项专门为老年人设计的智能就医路线规划服务（包含交通推荐、预约提醒、院内导航等），您有多大意愿使用？（0-10分）

选项1

Q10:您希望未来的智能就医路线规划服务能为您提供哪些功能？（可多选）

一键呼叫接送车辆（如无障碍出租车）

实时公交/地铁到站信息与换乘指引

医院内部科室导航（室内地图）

与医院挂号系统联动，规划最佳出发时间

出行前的天气与路况提醒

为陪同家属提供同步信息

语音播报和放大字体界面

其他

Q11:对于这项服务，您更倾向于使用哪种设备？

智能手机App

智能手表/手环

家中的智能音箱/电视

社区服务中心的公用终端

纸质指引卡片

Q12:您能接受的单次就医出行规划服务费用大约是？

免费最好

1-10元

11-30元

31-50元

50元以上，只要服务好

Q13:对于未来（2026年）的老年人就医出行，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:如果社区或医院提供定期的“健康直通车”服务，您希望的发车频率是？

每天都有

每周2-3次

每周1次

每月几次，根据预约安排

不需要

Q15:您认为在规划就医路线时，最重要的考虑因素是什么？

出行总耗时最短

花费最少

换乘次数最少、步行最省力

有座位、不拥挤

安全可靠

Q16:您希望通过哪些渠道了解或学习使用新的就医出行服务？（可多选）

社区工作人员上门讲解

子女/家人帮助设置

参加社区组织的培训讲座

观看简单的教学视频

阅读图文并茂的说明书

在服务点现场咨询

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