2026年社区健康自测服务满意度调研

2026年社区健康自测服务满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续优化社区健康自测服务，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年内，使用过本社区提供的哪些健康自测服务？

血压测量

血糖测量

身高体重/BMI测量

视力筛查

骨密度检测

其他（请在下题说明）

从未使用过

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您使用过的服务项目：

填空1

Q3:您通常通过哪种渠道了解到社区健康自测服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区工作人员/家庭医生通知

社区微信群/公众号

邻居/亲友告知

其他

Q4:请对社区健康自测服务地点的便利性（如位置、可达性）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:请对自测设备的清洁度、维护状况及准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对现场工作人员的服务态度和专业指导进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您使用自测服务的平均等待时长大约是？

基本无需等待

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q8:自测完成后，您是否收到清晰易懂的结果解读或健康建议？

每次都有，非常清晰

大部分时候有

偶尔有

几乎没有

从未收到

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的健康自测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前社区健康自测服务在哪些方面最需要改进？

增加服务项目种类

延长服务开放时间

缩短等待时间

提升设备精度和先进性

加强结果解读和后续跟踪

改善服务环境和隐私保护

加强宣传推广

Q11:您希望未来社区增加哪些类型的健康自测服务？

心血管风险初筛

肺功能检测

心理健康自评

体脂成分分析

中医体质辨识

其他慢性病风险筛查

Q12:您是否愿意为更先进、更全面的自测服务支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体项目和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为社区健康自测服务对您个人健康管理的帮助程度如何？

帮助很大，是健康监测的重要部分

有一定帮助，能了解基本状况

帮助有限，仅作参考

几乎没有帮助

说不清

Q14:您主要通过哪些方式获取健康知识？（可多选）

社区健康讲座/活动

家庭医生/社区医生

电视/广播

互联网/社交媒体

书籍/报刊

亲友交流

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q16:您目前主要的健康状况是？

非常健康，无慢性病

基本健康，有轻微或可控的慢性病（如高血压、糖尿病等）

患有需要长期管理的慢性病

其他健康状况

Q17:对于社区健康自测服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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