2026年社区家庭医生服务态度调研

尊敬的居民朋友：您好！为持续提升社区家庭医生服务质量，我们诚邀您参与本次服务态度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为您提供更贴心、更专业的健康服务。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否与社区家庭医生团队签约？

是

否

Q2:您最近一次接受家庭医生服务是在多久之前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月以上

从未接受过

Q3:请对您家庭医生的服务态度（如礼貌、耐心、尊重）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您家庭医生的沟通能力（如解释病情清晰、倾听患者诉求）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您家庭医生的专业能力（如诊断准确性、用药建议）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友或邻居推荐您的家庭医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪种方式联系或预约家庭医生？

社区卫生服务中心/站现场

电话预约

线上平台（APP/小程序）

通过社区工作人员

其他

Q8:您认为家庭医生在预约或就诊的等候时间方面如何？

等候时间很短，非常满意

等候时间合理，可以接受

等候时间较长，但能理解

等候时间过长，需要改进

Q9:您接受过家庭医生提供的哪些服务？（可多选）

常见病、多发病诊疗

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

健康咨询与教育

家庭病床/上门服务

转诊指导

健康档案建立与管理

预防接种指导

康复指导

其他

Q10:当您有健康疑问时，家庭医生能否及时给予回应或指导？

总是能及时回应

大多数时候能及时回应

有时回应不及时

经常回应不及时

不清楚/未尝试联系

Q11:请对家庭医生团队（包括医生、护士等）的整体协作与服务连贯性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与过去（例如2025年）相比，您感觉2026年家庭医生的服务态度有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

有明显退步

不清楚/无法比较

Q13:您认为当前家庭医生服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

态度亲切，有耐心

沟通充分，解释到位

专业可靠，值得信赖

方便快捷，省时省力

主动关心，随访及时

价格实惠，减轻负担

其他

Q14:您最希望家庭医生服务在哪些方面进行改进？（可多选）

缩短预约和等候时间

增加服务时间（如夜间、周末）

提升上门服务的可及性

加强健康教育和预防指导

改善线上咨询和预约体验

提高处理复杂健康问题的能力

加强与其他医疗机构的转诊衔接

其他

Q15:您对家庭医生提供的健康管理建议（如生活方式、用药指导）的依从性如何？

完全依从

大部分依从

部分依从

很少依从

完全不依从

Q16:您认为家庭医生服务对您和家人的健康管理起到了多大作用？

作用非常大，是健康守门人

作用比较大，提供了便利和专业指导

作用一般，主要是看小病

作用不大，感觉可有可无

完全没有作用

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q18:您是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

Q19:对于进一步提升社区家庭医生的服务态度与质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年社区家庭医生服务态度调研

介绍

本模板旨在提供社区家庭医生服务态度的标准化评估方案。帮助您收集居民反馈、量化服务满意度、识别改进方向，适合社区卫生服务机构用于优化基层医疗服务。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年社区家庭医生服务态度调研

相关推荐