2026年居民线上问诊费用调研

2026年居民线上问诊费用调研

您好！我们正在进行一项关于未来线上问诊费用的调研，旨在了解居民对2026年线上问诊服务的价格预期与接受度。您的意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q3:您过去一年内是否有过线上问诊（包括图文、电话、视频咨询）的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解过

否，完全不了解

Q4:您通常因为哪些健康问题选择线上问诊？（可多选）

常见病、慢性病复诊/咨询

皮肤、五官等专科问题

心理健康咨询

儿童健康问题

用药咨询

体检报告解读

其他

Q5:对于一次15分钟左右的常见病视频问诊，您认为在2026年，一个合理的价格区间是多少？

0-20元

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q6:如果线上问诊费用包含后续3天的免费线上复诊和用药指导，您愿意为此支付比基础问诊费高多少？

不愿意额外支付

愿意多付10%-20%

愿意多付21%-50%

愿意多付51%-100%

视具体情况而定

Q7:您认为线上问诊费用应主要覆盖哪些价值？（可多选）

医生的专业诊断时间与知识

平台的运营与技术保障

电子处方与药品配送服务

个人健康档案管理与隐私安全

快速响应与便捷性

其他

Q8:您更倾向于哪种线上问诊付费模式？

按次付费

月度/年度会员订阅制（包含一定次数的免费问诊）

与商业医疗保险捆绑

按病情复杂程度阶梯定价

其他

Q9:综合考虑服务质量、便捷性和价格，0-10分，您有多大可能向亲友推荐使用线上问诊服务？

选项1

Q10:如果线上问诊费用显著上涨（例如上涨50%），这会如何影响您的使用频率？

完全不再使用

大幅减少使用

小幅减少使用

基本不影响，继续使用

视医疗服务质量和必要性而定

Q11:您认为哪些因素最能证明线上问诊“物有所值”？（可多选）

医生来自知名三甲医院

问诊后能开具合规电子处方

提供详细的电子病历与健康建议

问诊后可直接在线购药并配送

有完善的用户评价与医生评分体系

其他

Q12:您是否愿意为“夜间/节假日急诊线上问诊”支付比平时更高的费用？

愿意，这是合理的

不愿意，应保持价格一致

视紧急程度和医生资质而定

Q13:您认为当前线上问诊平台的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q14:您认为到2026年，医保（包括基本医保和商业健康险）对线上问诊费用的报销比例应达到何种程度？

应全额或高比例报销

应报销基础部分（如50%左右）

仅作为补充，报销小部分

暂时不应纳入报销范围

不清楚

Q15:除了直接问诊费，您还关注线上医疗哪些相关费用？（可多选）

药品加价与配送费

检查检验报告解读费

专家加号或特需服务费

健康管理套餐费

数据导出或隐私保护服务费

不关注其他费用

Q16:您对“人工智能辅助预诊+人工医生复核”这种模式的态度是？如果它能降低约30%的费用。

非常接受，性价比高

可以尝试，但更信任纯人工

不接受，只信任人工医生

不确定

Q17:对于2026年线上问诊服务的定价与发展，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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