2026年民宿住宿体验及满意度调研

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们的民宿。为了持续提升服务质量与住宿体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的每一条宝贵意见，都将是我们进步的动力。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。

Q1:您本次入住的民宿位于哪个城市/区域？

北京

上海

广州/深圳

杭州/苏州

成都/重庆

云南/西藏

其他国内城市

海外

Q2:您本次的出行目的是什么？

休闲度假

商务出差

家庭亲子游

朋友/同学聚会

探索当地文化

其他

Q3:您是通过哪个主要渠道预订本次民宿的？

爱彼迎 (Airbnb)

美团/大众点评

携程/去哪儿

飞猪

民宿自有官网/小程序

朋友推荐直接联系

其他

Q4:请对预订过程的便捷性（如信息清晰度、沟通效率、支付流程）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:民宿的实际环境与在线图片/描述的相符程度如何？

完全相符，甚至超出预期

基本相符

部分相符，略有差异

不太相符，差异较大

完全不符

Q6:请对民宿的清洁卫生状况进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对民宿的基础设施（如Wi-Fi速度、热水供应、空调/暖气、家电）的完备性与使用体验进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q8:民宿的哪些特色或设施让您感到满意？（可多选）

独特的装修/设计风格

宽敞舒适的公共区域

设施齐全的厨房

景观优美的阳台/庭院

智能家居设备（如智能门锁、音响）

贴心的欢迎礼/本地指南

丰富的娱乐设施（如投影仪、游戏机）

其他

Q9:您在住宿期间，认为哪些方面有待改进？（可多选）

隔音效果

床品舒适度

洗浴用品质量

卫生细节（如角落灰尘）

设施维护（如电器故障）

周边环境噪音

停车便利性

入住/退房指引清晰度

暂无，都很满意

Q10:民宿主人/管家的服务响应速度如何？

非常迅速，即时响应

比较及时

一般，需要等待

较慢，沟通不畅

未进行沟通

Q11:民宿主人/管家提供的服务（如咨询、问题解决、本地推荐）是否专业且有帮助？

非常专业且帮助很大

比较有帮助

一般

帮助不大

未接触服务

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿？

选项1

Q13:与同地段、同价位的酒店相比，您认为本次民宿体验的性价比如何？

远超酒店，物超所值

略优于酒店

与酒店相当

略逊于酒店

远不如酒店

Q14:未来选择民宿时，您最看重的三个因素是什么？

地理位置与交通

卫生与安全

独特的风格与设计

设施齐全与现代化

性价比

房东服务与评价

社区/周边环境

隐私性

Q15:您认为“智能民宿”（如全屋智能控制、无人自助入住）是未来趋势吗？

绝对是，能极大提升体验

可能是，但需平衡人情味

不确定，看具体实现

不太必要，传统服务更好

完全反对，过于冰冷

Q16:请分享一个本次住宿中最让您印象深刻的瞬间或故事。（选填）

填空1

Q17:对于提升民宿的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家庭（带孩子）

朋友/同学

同事/商务伙伴

其他

2026年民宿住宿体验及满意度调研

介绍

本模板旨在提供民宿住宿体验与满意度的专业调研解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合民宿经营者、OTA平台和旅游机构优化产品与服务，提升市场竞争力。

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