2026年旅游购物满意度及消费意愿调研

2026年旅游购物满意度及消费意愿调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验的学术调研，旨在了解您在旅行中的购物行为、满意度及未来消费意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在过去一年中，您进行过多少次以旅游为目的（非日常通勤）的出行？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:在您最近一次旅行中，您主要在哪些类型的场所进行了购物消费？（可多选）

机场/车站免税店

大型购物中心/百货

品牌专卖店/旗舰店

当地特色集市/夜市

旅游纪念品商店

线上平台（旅行中下单）

其他

Q3:请对您最近一次旅行购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:在旅行购物时，对您消费决策影响最大的因素是什么？

商品价格

商品品质/真伪

品牌知名度

地方特色/独特性

购物环境与服务

朋友/社交媒体推荐

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您在旅行中购物的主要商店或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您在旅行购物时，通常通过哪些渠道获取商品或店铺信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游攻略网站/APP

朋友/家人推荐

导游/当地人的推荐

店铺自身的宣传

到店后随机发现

Q7:您认为目前旅行购物中，最需要改进的方面是？

商品定价透明度

退换货便利性

支付方式多样性（如移动支付）

多语言服务

商品包装与携带便利性

线上线下一体化体验

Q8:在旅行中，您更倾向于购买哪类商品？

奢侈品/高端品牌

美妆护肤产品

食品/地方特产

服饰鞋包

文创产品/手工艺品

电子产品/数码配件

Q9:您对旅行目的地提供的退税服务便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您预计在2026年，您的旅行购物预算相较于往年会有何变化？

大幅增加

略有增加

基本持平

略有减少

大幅减少

Q11:哪些创新技术或服务会显著提升您未来的旅行购物意愿？（可多选）

AR/VR虚拟试穿试用

基于位置的个性化优惠推送

区块链技术保障商品溯源

一站式跨境购物及物流服务

数字人民币等新型支付体验

智能多语言实时翻译助手

Q12:如果旅行目的地提供“线上下单，机场提货”或“直邮到家”服务，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的旅行购物经历，以及它如何影响了您的消费观念。

填空1

Q14:您认为可持续/环保理念（如环保包装、本地生产）会影响您的旅行购物选择吗？

影响很大，会优先选择

有一定影响，会考虑

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q15:未来您希望旅行购物能与哪些其他体验更深度地结合？（可多选）

文化体验（如手工艺制作工坊）

美食体验（如特产烹饪课程）

自然探险（如国家公园限定商品）

艺术展览/博物馆衍生品

本地生活体验（如农夫市集）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同进行旅行购物？

独自一人

伴侣/配偶

朋友/同事

家人（含子女）

旅行团成员

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