2026年景区停车便捷度及满意度调研

2026年景区停车便捷度及满意度调研

尊敬的游客，您好！为提升景区服务质量，优化停车体验，我们诚邀您参与本次停车便捷度及满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划和管理停车资源。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您今天是自驾前来本景区的吗？

是

否（如选此项，问卷将结束）

Q2:您是通过何种方式了解到本景区停车信息的？（多选）

景区官方网站/APP

导航软件（如高德、百度地图）

交通广播/路况提示

亲友推荐

现场标识

Q3:请对前往景区途中，关于停车场位置和方向的指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您到达景区时，寻找空闲停车位是否顺利？

非常顺利，立即找到

比较顺利，绕行1-2圈后找到

不太顺利，寻找了较长时间

非常困难，几乎找不到车位

Q5:您今天停在了哪种类型的停车场？

景区官方地面停车场

景区官方地下/立体停车场

景区周边社会停车场

路边临时停车位

其他

Q6:请对停车场的路面状况、车位划线清晰度等硬件设施进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前停车场的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您本次使用了哪种支付方式？

扫码支付（微信/支付宝）

ETC自动扣费

现金支付

景区会员/积分抵扣

其他

Q9:请对支付流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:在停车过程中，您遇到了哪些不便？（可多选）

车位紧张，等待时间长

车位空间狭小，停车困难

指示标识不清，易迷路

支付系统故障或缓慢

缺少充电桩（新能源汽车）

缺少无障碍车位

管理人员服务态度差

未遇到明显不便

Q11:从停车场到景区核心入口，您认为步行距离如何？

非常近，步行5分钟以内

比较近，步行5-10分钟

一般，步行10-15分钟

比较远，步行15分钟以上

Q12:停车场到景区入口的接驳服务（如摆渡车）是否便捷？

有接驳且非常便捷

有接驳但班次较少/等待时间长

没有接驳服务，但可以接受

没有接驳服务，且感到不便

Q13:请对停车场整体的安全状况（如照明、监控、治安）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q14:离场时，车辆出场是否顺畅？

非常顺畅，无排队

比较顺畅，短暂排队

拥堵严重，排队时间较长

Q15:基于本次停车体验，您向亲友推荐自驾来本景区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您最希望景区在停车方面进行哪些改进？（可多选）

增加停车位数量

优化动线设计和指示标识

推广线上预约停车

提供更多新能源车充电桩

降低或分时段调整收费标准

加强接驳车服务频次

提升支付系统稳定性

改善停车场环境卫生

Q17:关于提升景区停车体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

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