2026年康养旅游服务质量及满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康养旅游服务质量及满意度的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以推动行业服务品质的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次体验康养旅游（如温泉疗养、森林康养、中医养生等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未体验过

Q2:您选择康养旅游的主要目的是什么？

放松身心，缓解压力

调理身体，改善亚健康

亲近自然，享受环境

体验特色养生项目

社交或家庭陪伴

Q3:您通常通过哪些渠道了解或预订康养旅游产品？

旅行社/线下门店

在线旅游平台（如携程、飞猪）

康养机构/疗养院官网

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

其他

Q4:请对您最近一次康养旅游的整体行程安排（如时间、节奏、项目衔接）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您体验过的康养旅游服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您对康养旅游目的地的自然环境（如空气质量、绿化、水体、安静程度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对康养旅游住宿设施（如房间舒适度、卫生状况、适老化/无障碍设施）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在您体验过的康养服务项目中，哪些让您印象最深刻/最满意？

专业理疗/按摩

健康膳食/营养餐

中医养生项目（如针灸、艾灸）

运动健身指导（如瑜伽、太极）

心理健康/冥想课程

自然疗法（如森林浴、温泉）

健康检测与评估

其他

Q9:您认为康养旅游服务人员的专业水平（如养生知识、技能、指导能力）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q10:您认为康养旅游服务人员的服务态度（如耐心、热情、主动性）如何？

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

Q11:请对康养旅游中提供的健康膳食（如营养搭配、食材新鲜度、口味）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为康养旅游项目的收费价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

不太合理，价格偏高

非常不合理，性价比低

Q13:您认为当前康养旅游服务在哪些方面最需要改进？

服务项目的个性化定制

专业人员的数量与水平

设施设备的完善与更新

行程安排的灵活性与自由度

价格透明度与性价比

安全保障与应急预案

宣传信息与实际情况的匹配度

其他

Q14:未来一年内，您计划进行康养旅游的频率大概是？

1-2次

3-4次

5次及以上

不确定

暂无计划

Q15:未来您更倾向于选择哪些类型的康养旅游目的地？

滨海/海岛度假区

森林/山地疗养地

温泉/地热资源区

乡村/田园养生地

城市近郊康养综合体

中医药文化特色小镇

其他

Q16:您对康养旅游服务的发展，还有哪些具体的意见或期待？（如希望增加的服务、改善的细节等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在职

退休

自由职业/个体

学生

其他

Q19:您个人税后月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

2026年康养旅游服务质量及满意度调研

介绍

本模板旨在提供康养旅游服务质量与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析用户需求、洞察改进方向，适合旅游机构、康养企业和市场研究机构优化产品与服务，提升行业竞争力。

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