2026年居民文旅APP使用频率及满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年居民使用文旅类APP（如旅游预订、景点导览、文化资讯、本地生活等）情况的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在2026年使用过任何文旅相关的手机应用程序（APP）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要使用哪些类型的文旅APP？（可多选）

综合旅游预订（如携程、飞猪）

酒店住宿预订

交通票务（机票/火车票/租车）

景点门票预订与导览

美食探店与预订

本地生活服务（如美团、大众点评）

文化资讯与活动日历

旅行攻略与社区分享（如马蜂窝、小红书）

其他

Q3:您平均每周打开或使用文旅APP的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q4:您通常在什么场景下使用文旅APP？

规划长途旅行时

安排周末或短途出游时

寻找本地餐饮/娱乐活动时

预订日常交通/住宿时

浏览资讯、获取灵感时

其他

Q5:总体而言，您对目前使用的文旅APP的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的文旅APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为文旅APP在哪些方面做得比较好？（可多选）

产品/服务信息丰富准确

预订流程便捷流畅

价格透明且有竞争力

用户界面（UI）设计美观易用

个性化推荐精准

客户服务响应及时

社区内容真实有用

其他

Q8:您在使用文旅APP时，最常遇到哪些问题或不满？（可多选）

信息过时或不准确

价格隐藏或附加费用多

预订流程复杂、卡顿

推送广告过多、干扰大

个性化推荐不精准

客服难以联系或解决问题慢

用户评论/攻略真实性存疑

APP占用内存大、耗电快

其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式完成文旅消费的最终支付？

直接在APP内完成全流程支付

在APP内查询/预订，跳转到第三方支付

线上查询，线下到店支付

视情况而定

Q10:您是否愿意为文旅APP的增值服务（如免广告、专属客服、更优价格等）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来的文旅APP增加或强化哪些功能？（可多选）

AI智能行程规划

AR/VR实景预览与导航

更深度的本地文化体验推荐

环保/可持续旅行选项

社交功能（如结伴出游）

积分/会员体系互通

离线地图与信息包

无障碍功能优化

其他

Q12:您认为文旅APP对您2026年的文旅消费决策影响有多大？

影响非常大，主要决策依据

影响较大，重要参考

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q15:对于文旅APP的未来发展，您还有什么具体的意见或期待？

填空1

相关推荐