2026年景区应急处置能力及安全感调研

尊敬的游客，您好！为了提升景区安全管理水平，保障您的游览安全，我们正在进行应急处置能力及安全感调研。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他（请填写）

Q2:您本次游览的同行人员类型？

独自一人

朋友/同事

家人（含儿童）

旅行团

其他

Q3:请对您在景区内的整体安全感（人身与财产安全）进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您在景区内是否留意到应急疏散指示标识（如安全出口、疏散路线图等）？

是，随处可见且清晰

是，但数量不多或不够清晰

否，没有留意到

不确定

Q5:您是否留意到景区内的急救点或医疗站位置？

是，位置明确且易达

是，但位置不明显

否，没有留意到

不确定

Q6:您认为景区内消防设施（如灭火器、消防栓）的设置是否充足且易于取用？

非常充足且易取用

比较充足

一般，有待改善

不足，难以找到

未留意

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐该景区，并认为它是一个安全的旅游目的地？（0-10分）

选项1

Q8:您认为在以下哪些方面，景区的安全措施或应急准备可以进一步加强？（可多选）

人流密集区域的疏导与管理

自然灾害（如暴雨、雷电、山洪）预警与响应

突发疾病或意外伤害的紧急医疗救助

设施设备（如索道、栈道、游船）的安全检查

食品安全与卫生管理

治安防范与巡逻

清晰易懂的多语言安全提示

其他

Q9:您是否了解或注意到景区关于应对突发天气（如雷暴、大风）的广播或提示？

是，有清晰的广播或电子屏提示

是，但提示不够及时或明显

否，完全没有

不确定

Q10:如果遇到紧急情况（如人员受伤、火灾），您对景区工作人员能否有效处置的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般，不确定

信心不足

完全没有信心

Q11:您认为景区在信息沟通（如闭园通知、紧急疏散指令）方面做得如何？

非常及时、渠道多样（APP、广播、短信等）

比较及时，但渠道有限

一般，信息有时滞后

较差，信息不畅通

未经历过，无法评价

Q12:请对景区公共区域的卫生与清洁状况进行评分，这间接影响安全感和应急卫生条件（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道获取景区的安全须知或应急知识？（可多选）

景区官方网站/APP

入园时发放的导览图/手册

景区内的标识牌/宣传栏

导游或工作人员讲解

社交媒体或旅游平台

从未主动获取

其他

Q14:您认为景区在节假日等客流高峰期的安全保障压力是否明显增加？

是，压力巨大，安全风险显著增高

是，有一定压力，但管理尚可

否，与平日无明显差异

不确定

Q15:请描述一次您在景区（或类似场所）经历或目睹的，让您感到安全或处置得当的事件。（选填）

填空1

Q16:请描述一次您在景区（或类似场所）经历或目睹的，让您感到担忧或认为应急处理有待改进的事件。（选填）

填空1

Q17:您是否愿意在紧急情况下，接受景区的短信或APP推送的预警信息？

非常愿意，这是重要信息来源

愿意，但需确保信息准确且不频繁

不太愿意，担心信息骚扰

完全不愿意

视情况而定

Q18:您认为景区是否有必要定期组织公开的应急演练（如消防、疏散）？

非常有必要，能提升游客和员工的应急能力

有一定必要，但需合理安排避免扰客

没必要，主要靠工作人员即可

不确定

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q20:您来自哪里？

本省/市

国内其他省/市

港澳台地区

国外

Q21:对于提升景区的应急处置能力和您的游览安全感，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年景区应急处置能力及安全感调研

介绍

本模板旨在提供景区安全与应急处置能力的标准化评估方案。帮助您收集游客安全感评分、评估应急设施有效性、分析安全改进方向，适合景区管理方和旅游监管部门进行系统性的安全风险排查与能力提升。

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