2026年景区环境卫生维护及时性调研

尊敬的游客/工作人员，您好！为提升景区环境质量与服务体验，我们正在进行环境卫生维护及时性的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程，感谢您的参与！

Q1:您本次在景区的身份是？

游客

景区工作人员

商户/合作方

其他

Q2:您本次到访景区的具体区域是？

核心游览区

餐饮区

休息区/公共座椅区

卫生间及周边

步道/小径

停车场

其他

Q3:总体而言，您对景区当前的整体环境卫生状况满意度如何？

分数

标签

Q4:您是否在景区内观察到垃圾堆积或未及时清理的情况？

是，非常普遍

是，偶尔看到

否，基本没有看到

未留意

Q5:如果您观察到垃圾未及时清理，主要出现在哪些类型的区域？（可多选）

垃圾桶周边

休息区桌椅下

草坪/花坛

步道/路边

水域（湖边、溪流）旁

卫生间门口

其他

Q6:您认为景区内公共垃圾桶的设置密度是否充足？

非常充足，随处可见

基本充足

一般，有时需要寻找

不足，经常找不到垃圾桶

Q7:您注意到环卫工作人员的巡查和清理频率如何？

非常频繁，随时可见在清理

比较频繁，间隔时间短

一般，间隔时间较长

很少看到

未留意

Q8:在您需要丢弃垃圾时，附近的垃圾桶是否经常处于满溢状态？

经常是

偶尔是

很少是

从未遇到

Q9:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐本景区的环境卫生管理水平？（0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q10:您是否使用过景区公共卫生间？对其清洁度和用品补充及时性是否满意？

使用过，非常满意

使用过，比较满意

使用过，一般

使用过，不满意

未使用

Q11:您是否注意到景区内有明显的污渍（如饮料渍、油渍等）未及时清洗？

是，多处可见

是，少数地方有

否，基本没有

未留意

Q12:您认为影响环境卫生维护及时性的可能原因有哪些？（可多选）

游客流量过大

环卫人员数量不足

清洁设备/工具落后

管理制度或流程不完善

游客环保意识有待提高

垃圾清运车辆调度不及时

其他

Q13:与您去过的其他同类景区相比，本景区的环境卫生维护及时性处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您是否曾通过景区内的反馈渠道（如意见箱、小程序等）反映过环境卫生问题？

是

否

Q15:如果曾反映过问题，您对问题处理的及时性和结果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

（未反映过）

Q16:您对景区在节假日或客流高峰期的环境卫生应急保障能力有何评价？

分数

标签

Q17:您认为景区在引导游客进行垃圾分类方面做得如何？

引导清晰，执行很好

有引导但执行一般

引导不足，执行较差

几乎没有引导

未留意

Q18:您希望景区在环境卫生维护方面优先加强哪些工作？（可多选）

增加垃圾桶数量与清运频次

增加环卫人员及巡查密度

升级清洁设备（如扫地车、高压水枪）

加强游客文明宣传与引导

建立更快速的数字化报修与响应平台

优化保洁人员排班与管理

其他

Q19:您认为引入智能设备（如满溢报警垃圾桶、自动清扫机器人）对提升维护及时性是否有帮助？

非常有帮助

可能有一些帮助

帮助不大

完全没帮助

不了解此类设备

Q20:对于提升2026年景区环境卫生维护的及时性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年景区环境卫生维护及时性调研

介绍

本模板旨在提供景区环境卫生维护及时性的专项调研解决方案。帮助您收集游客反馈、评估清洁效率、识别问题区域，适合景区管理方优化服务流程、提升游客满意度。

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