2026年景区智能化导览使用率及体验调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区智能化导览服务使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与体验感受，以帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您是否在本次游览中，使用了本景区的智能化导览服务（如手机APP导览、AR/VR导览、智能语音讲解设备、互动导览屏等）？

是，使用了

否，没有使用

Q2:您是通过哪些渠道了解到本景区智能化导览服务的？（可多选）

景区官方App/小程序

景区入口/售票处宣传

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

旅游网站/攻略（如携程、马蜂窝）

现场看到其他游客使用

其他

Q3:您主要使用了哪种类型的智能化导览服务？

手机App或小程序导览

租用智能语音讲解设备

使用AR/VR互动体验

使用景区内的互动导览大屏

其他

Q4:请对您所使用的智能化导览服务的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:您使用智能化导览的主要目的是什么？

获取景点历史文化讲解

规划游览路线，节省时间

寻找餐饮、卫生间等设施

参与AR/VR等互动娱乐

避免跟团，自由探索

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用本景区的智能化导览服务？

选项1

Q7:您认为当前智能化导览服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容讲解生动丰富

路线规划合理智能

界面/操作简单直观

定位导航准确

互动功能有趣

信息更新及时

其他

Q8:您认为当前服务在哪些方面有待改进？（可多选）

网络信号不稳定

设备租借/归还不便

内容深度不足

互动体验不够新颖

耗电过快

与景区实景结合度不高

收费不合理（如有）

其他

Q9:您是否愿意为更优质的智能化导览服务（如更深度讲解、独家AR内容）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为智能化导览服务对提升您的游览体验有多大帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助

Q11:与传统的纸质地图或导游讲解相比，您未来会更倾向于使用智能化导览吗？

是的，会主要使用智能导览

会结合使用，看情况

更倾向于传统方式

不确定

Q12:您希望未来的景区智能化导览增加哪些功能？（可多选）

实时人流热力图与拥堵提示

个性化路线推荐（基于兴趣、时间）

社交分享与打卡功能

多语种实时翻译讲解

更沉浸式的AR实景导航

与景区文创/餐饮的线上联动

无障碍辅助功能

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您通常与谁一同游览景区？

独自一人

朋友/同学

家人/亲戚（带小孩）

家人/亲戚（不带小孩）

旅行团

同事

Q15:对于本景区智能化导览服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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