2026年旅游住宿智能化体验满意度调研

您好！欢迎参与本次关于未来旅游住宿智能化体验的调研。本问卷旨在了解您对2026年住宿场景中智能科技应用的期待与看法，所有信息仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您在过去一年中，是否有过旅游住宿的经历？

是，国内旅游

是，出境旅游

否

Q2:您在选择住宿时，智能化设施（如智能门锁、语音助手、自动调节环境等）是否是重要的考虑因素？

是，非常重要

是，比较重要

一般，可有可无

不重要

Q3:如果未来住宿全面智能化，您向朋友推荐此类住宿的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对以下住宿智能化功能的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：智能无感入住/退房（如人脸识别、手机一键办理）

分数

标签

Q5:请对以下住宿智能化功能的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：房间环境智能调节（如根据入住者自动调节温湿度、灯光）

分数

标签

Q6:请对以下住宿智能化功能的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：AI语音助手客房服务（如语音控制设备、咨询信息、点餐）

分数

标签

Q7:请对以下住宿智能化功能的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：个性化智能推荐（如基于偏好推荐本地餐饮、活动）

分数

标签

Q8:请对以下住宿智能化功能的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：智能安防系统（如行为异常监测、紧急情况自动报警）

分数

标签

Q9:您最期待在2026年的智能化住宿中体验到哪些服务？（可多选）

全自动行李搬运与收纳

虚拟现实（VR）客房娱乐或景观体验

健康监测与睡眠质量优化系统

机器人客房服务（送物、清洁）

基于生物识别的个性化场景模式（如“办公模式”、“放松模式”）

无接触式全流程服务（从入住到离店）

Q10:您认为智能住宿体验中，最大的潜在担忧是什么？

个人隐私与数据安全

系统故障或失灵影响住宿

操作复杂，学习成本高

缺乏人情味，体验冰冷

价格过于昂贵

Q11:对于智能住宿中可能收集的个人数据（如睡眠习惯、行为偏好），您的接受程度是？

完全接受，用于提升个性化服务

有条件接受，需明确告知用途且可随时删除

比较担忧，除非必要否则不愿提供

完全不能接受

Q12:您希望通过哪些方式与住宿空间的智能系统进行交互？（可多选）

手机App

房间内语音助手

手势控制

脑机接口等前沿技术

房间内触摸屏/控制面板

无需交互，系统自动预判需求

Q13:您认为在2026年，智能化住宿应优先在哪些场景中普及？

高端酒店及度假村

商务酒店

民宿及特色住宿

长租公寓

所有类型住宿同步推进

Q14:整体而言，您对“科技让住宿体验更便捷”这一说法的认同程度是？（1-5分，1为非常不认同，5为非常认同）

分数

标签

Q15:整体而言，您对“科技让住宿体验更温暖、有温度”这一说法的认同程度是？（1-5分，1为非常不认同，5为非常认同）

分数

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Q16:假设价格相当，您更倾向于选择？

高度智能化的现代住宿

传统优质服务型住宿

两者结合的“智能+人文”住宿

Q17:请描述您理想中2026年的一次完美智能化住宿体验场景（例如：从预订到离店，科技如何融入并提升体验）。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您通常的旅游住宿预算是（每晚）？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

2026年旅游住宿智能化体验满意度调研

介绍

本模板旨在收集对未来智能住宿的期望与满意度。帮助您评估功能需求、洞察市场趋势、优化服务设计，适合酒店及旅游行业从业者规划智能住宿方案。

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