2026年城市美术馆服务质量调研问卷

Q1:请问这是您第几次参观本美术馆？

Q2:您本次参观的主要目的是什么？（可多选）

Q3:请对美术馆的导览标识（如展厅指引、作品说明牌等）清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q4:您认为当前展览的展陈设计（灯光、布局、动线）如何？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐本美术馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您通过哪些渠道了解到本次展览或美术馆活动信息？（可多选）

Q7:您对美术馆工作人员（前台、导览、安保等）的服务态度满意吗？

Q8:请对美术馆的票务服务（购票便捷性、票价合理性等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您认为美术馆的公共设施（如休息区、卫生间、寄存处、饮水设施）是否完善？

Q10:您希望美术馆未来增加哪些类型的公共服务？（可多选）

Q11:您对美术馆的数字化服务（如线上展览、AR/VR体验、语音导览等）的体验如何？

Q12:您认为本美术馆在提升观众体验方面，最需要改进的一点是什么？

Q13:您认为美术馆的展览内容是否具有吸引力和启发性？

Q14:您通常偏好哪种类型的展览？（可多选）

Q15:您对美术馆内的环境氛围（安静程度、整洁度、空间舒适度）是否满意？

Q16:请对美术馆的教育活动（如有参与）质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意；若未参与请选“未参与”）

Q17:您认为美术馆的开放时间是否便利？

Q18:如果美术馆计划推出会员服务，您最期待哪些会员权益？

Q19:总体而言，您对本次美术馆参观体验的满意度如何？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:对于美术馆未来的发展或服务，您还有其他的意见或建议吗？