2026年旅游餐饮服务态度及满意度调研

Q1:您最近一次旅游餐饮消费是在哪个时间段？

Q2:您最近一次旅游餐饮消费的主要类型是？

Q3:您最近一次旅游餐饮消费的人均花费大约是多少？

Q4:您主要通过哪种方式找到这家餐厅？

Q5:请对餐厅的整体环境（卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对餐厅的菜品口味与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对餐厅的菜品价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对餐厅的菜单清晰度与菜品介绍进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您有多大可能将这家餐厅推荐给您的朋友或家人？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:您对服务员接待时的态度（如问候、引导）是否满意？

Q11:您对服务员点餐时的服务（如推荐、解答疑问）是否满意？

Q12:您对服务员上菜时的服务（如速度、准确、礼貌）是否满意？

Q13:您对服务员用餐过程中的服务（如加水、更换骨碟、响应需求）是否满意？

Q14:您对服务员结账时的服务（如效率、准确性、态度）是否满意？

Q15:您认为该餐厅服务最需要改进的方面是？

Q16:当您遇到问题或不满时，餐厅的处理方式让您感到？

Q17:请对餐厅的整体服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:与您的预期相比，这次餐饮体验如何？

Q19:您未来再次到该旅游地时，是否会再次光顾这家餐厅？

Q20:您认为一家优秀的旅游地餐厅，最重要的三个特质是？

Q21:请分享一次您在旅游过程中印象最深刻（无论好坏）的餐饮服务经历。

Q22:对于提升旅游餐饮的整体服务水平，您有什么具体的建议或期望？