2026年景区客流疏导合理性调研问卷

2026年景区客流疏导合理性调研问卷

尊敬的游客，您好！为提升景区游览体验，优化客流疏导方案，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划2026年的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您本次游览的景区类型是？

自然风光类（山岳、湖泊、森林等）

历史文化类（古迹、博物馆、古镇等）

主题公园/游乐场类

城市休闲/地标类

Q2:您本次游览的同行人数是？

独自一人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q3:您主要通过什么方式了解到景区的实时客流信息？

景区官方APP/小程序

第三方地图/旅游APP

景区入口/园内电子屏公告

现场工作人员告知

未关注/不了解

Q4:请对景区入口的检票/安检排队秩序与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在景区核心游览区域（如热门景点、观景台），您感觉客流拥挤程度如何？

非常拥挤，几乎无法移动

比较拥挤，行进缓慢

适中，可以接受

较为宽松

非常宽松

Q6:您认为当前景区内哪些区域的客流疏导有待改进？（可多选）

入口/出口区域

热门景点/项目排队区

主要游览通道/步道

餐饮/休息区

卫生间区域

观光车/接驳车候车点

停车场/交通换乘点

Q7:景区内的指引标识（如路牌、地图、方向指示）是否清晰，能有效帮助您分流？

非常清晰，能有效分流

比较清晰，基本够用

一般，有时会困惑

不太清晰，容易走错

非常不清晰

Q8:您是否使用过景区推荐的“错峰游览”或“冷门路线”建议？

是，并觉得很有帮助

是，但感觉帮助不大

看到了但未采用

未看到相关建议

Q9:请对景区工作人员（含安保、引导员）在客流疏导方面的响应与协助进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果景区实行“分时段预约”入园，您认为对改善体验有帮助吗？

非常有帮助，应强制推行

有一定帮助，可以尝试

帮助不大，可能造成不便

完全没有帮助，反对推行

Q11:为改善大客流体验，您更愿意接受以下哪些疏导措施？（可多选）

实时手机APP推送拥堵预警

增加临时单向通行路线

增设更多休息座椅与遮阳设施

延长开放时间或开设夜场

提供付费VIP快速通道

优化园内交通接驳车班次

Q12:您认为景区在应对突发大客流（如节假日高峰）方面的准备充分吗？

非常充分，井然有序

比较充分，略有不足

一般，有明显拥堵

准备不足，秩序较乱

不清楚

Q13:请描述一次您在本次游览中，因客流疏导问题（如排队、拥挤、寻路）带来的不愉快经历（可选）。

填空1

Q14:基于本次游览体验，您有多大可能向亲友推荐这个景区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-28岁

29-40岁

41-55岁

56岁及以上

Q16:您通常偏好哪种类型的景区游览方式？

跟团游

自由行（自行规划）

半自由行（部分项目跟团）

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