2026年文旅景区智能化水平调研问卷

2026年文旅景区智能化水平调研问卷

您好！我们正在进行一项关于文旅景区智能化发展水平的调研，旨在了解当前智能技术应用现状及未来趋势。您的宝贵意见将有助于推动行业数字化升级。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的景区属于以下哪种类型？

自然风光类

历史文化类

主题公园/游乐场类

休闲度假类

乡村田园类

其他

Q2:您在该景区担任的职务是？

景区高层管理者

部门/项目负责人

一线运营/服务人员

技术/信息化部门人员

市场营销人员

其他

Q3:您认为贵景区目前的整体智能化水平处于哪个阶段？

初步探索阶段（少量试点）

基础建设阶段（部分应用）

深入应用阶段（多场景覆盖）

全面融合阶段（数据驱动决策）

行业领先阶段（创新引领）

Q4:贵景区目前已经应用了以下哪些智能技术或系统？（可多选）

线上票务预订与实名制系统

智能停车引导与管理系统

景区内智能导览/AR导航

智能安防监控与客流预警

无人零售/智能售货柜

智能厕所管理与环境监测

基于大数据的游客行为分析

AI客服/智能问答机器人

VR/AR沉浸式体验项目

能耗智能管控系统

以上均未应用

Q5:请对贵景区“线上票务预订与入园核验”环节的智能化体验进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:请对贵景区“内部导览与信息服务（如小程序、导览屏、语音讲解等）”的智能化水平进行评分（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q7:请对贵景区“安全管理与应急响应（如客流监控、紧急疏散指引等）”的智能化应用效果进行评分（1分表示效果很差，5分表示效果很好）

分数

标签

Q8:在景区智能化建设中，您认为当前面临的最大挑战是什么？

初期投资成本过高

缺乏专业的技术人才

现有系统老旧，改造困难

各部门协同不足，数据孤岛

游客接受度和使用习惯培养

网络安全与数据隐私风险

其他

Q9:贵景区计划在未来1-3年内优先投入建设哪些智能化项目？（可多选）

全域智慧管理平台（一张图）

更精准的游客画像与个性化营销

元宇宙/数字孪生景区

物联网（IoT）环境全面监测

无感支付与消费体验升级

基于AI的内容生成与互动（如AI导游）

员工智能化培训与管理工具

绿色低碳智慧化运营

尚未有明确规划

Q10:您认为智能化建设对提升景区运营效率的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

目前看不到明显作用

Q11:您认为智能化建设对提升游客满意度和体验感的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

目前看不到明显作用

Q12:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向同行推荐贵景区在智能化方面的经验或方案？

选项1

Q13:您认为，到2026年，“人工智能（AI）”在文旅景区中最具潜力的应用场景是？

智能客服与行程规划

个性化内容推荐与营销

安全监控与异常行为识别

沉浸式叙事与互动体验

运营数据分析与决策支持

环境监测与资源调度

Q14:您认为，到2026年，游客对景区智能化的核心期待将集中在哪个方面？

行前规划更便捷（一键预订、智能推荐）

游中体验更沉浸（AR导览、互动项目）

游中服务更无感（无感支付、快速通行）

游后互动更有趣（内容生成、社交分享）

全过程更安全安心（应急保障、健康监测）

Q15:在推进智能化过程中，贵景区希望获得哪些外部支持？（可多选）

政府专项资金或政策扶持

成熟的行业解决方案与供应商

同业交流与成功案例分享

高校或研究机构的技术合作

专业人才培养与培训

标准与规范指导

Q16:请简述您对文旅景区未来（如2026年）智能化发展前景的看法或展望。

填空1

Q17:关于本次调研或景区智能化，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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