2026年景区智能导览服务满意度调研

2026年景区智能导览服务满意度调研

尊敬的游客，您好！为了解您对景区智能导览服务的使用体验与满意度，以便我们持续优化服务，诚邀您参与本次调研。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否在本次游览中使用了景区的智能导览服务？

是，全程使用

是，部分使用

否，未使用

Q2:您是通过何种方式获取或使用智能导览服务的？

景区官方App/小程序

租赁的专用导览设备

扫描现场二维码

其他

Q3:请对智能导览系统的整体易用性（如界面友好、操作简便）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对导览内容（如景点介绍、历史文化、故事讲解）的丰富性与准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:导览信息的更新及时性如何？

非常及时，信息均为最新

比较及时

一般，部分信息过时

严重滞后

Q6:智能导览的定位与路线规划功能是否准确可靠？

非常准确，全程无偏差

基本准确，偶尔有小问题

不太准确，常有误导

未使用此功能

Q7:您主要使用了智能导览的哪些功能？（可多选）

语音讲解

文字/图片介绍

实时定位与电子地图

路线规划与导航

AR实景互动

寻厕、餐饮等便民服务查询

活动/演出信息推送

Q8:请对智能导览的语音讲解质量（如音质、语速、发音）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:导览设备（如租赁设备或手机App）的续航能力是否满足您的游览需求？

完全满足，电量充足

基本满足

不太够用，中途需要充电

未使用设备

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本景区的智能导览服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前智能导览服务最需要改进的方面是？（可多选）

提升定位精度与稳定性

丰富讲解内容与形式

优化操作界面与流程

增强互动体验（如AR/VR）

降低网络依赖或提供离线包

降低使用成本或免费提供

增加多语种支持

提升设备舒适度与卫生

Q12:与传统的纸质地图或人工讲解相比，您认为智能导览的优势在于？

信息更全面、深入

使用更自由、灵活

互动性、趣味性更强

节省费用

没有明显优势

Q13:您未来游览其他景区时，是否会优先选择提供智能导览服务的景区？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您对景区智能导览服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常与谁一同出游？

独自一人

朋友/同学

家人/亲戚

情侣/夫妻

旅行团

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