2026年研学旅行导师服务态度调研

Q1:您参与本次研学旅行的身份是？

Q2:本次研学旅行的主题或目的地是？

Q3:总体而言，您对本次研学旅行导师的【专业知识和技能】满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:总体而言，您对本次研学旅行导师的【沟通与表达能力】满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:总体而言，您对本次研学旅行导师的【责任心与安全意识】满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:基于本次体验，您有多大可能性向朋友或同事推荐这位/这些研学旅行导师的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:导师在行程开始前，是否清晰介绍了本次研学的目标、行程安排和注意事项？

Q8:在研学过程中，导师展现出了哪些令您印象深刻的积极态度或行为？（可多选）

Q9:导师是否能有效管理团队纪律，确保活动安全有序进行？

Q10:导师在鼓励参与者提问、思考和互动方面的表现如何？（1分表示非常不鼓励，5分表示非常鼓励）

Q11:当您或团队遇到困难或疑问时，导师的响应速度和帮助意愿如何？

Q12:您认为导师在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q13:与您的期望相比，本次研学旅行导师的整体服务水平如何？

Q14:请描述一个本次研学中，导师服务态度让您感到最满意或最感动的具体事例（可选）。

Q15:对于提升研学旅行导师的服务态度和专业水平，您有什么具体的建议？

Q16:未来如有类似的研学活动，您是否愿意再次选择由这位/这组导师带队？

Q17:您对本次研学旅行中，导师与随队教师/家长之间的协作与沟通是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您认为导师在平衡“知识传授”与“趣味体验”方面做得如何？

Q19:除了服务态度，您还关注研学旅行导师的哪些素质？（可多选）

Q20:总体来看，导师的服务态度对您本次研学旅行的整体体验影响大吗？

Q21:如果请您用三个关键词来形容本次研学旅行导师的服务，您会想到哪三个？

Q22:您通常通过什么渠道了解或选择研学旅行项目？

Q23:您的性别是？

Q24:您属于以下哪个年龄段？