2026年旅游预订平台操作便捷度调研

Q1:您最常使用以下哪种类型的旅游预订平台？

Q2:您平均每月使用旅游预订平台的频率是？

Q3:您通常使用什么设备访问旅游预订平台？

Q4:整体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您正在使用的旅游预订平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请为当前主流旅游预订平台的“首页界面设计清晰度与美观度”打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q6:请为当前主流旅游预订平台的“搜索功能（如智能推荐、模糊搜索）的精准度与速度”打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q7:在预订流程中，您认为哪些环节的便捷度最为重要？

Q8:您对平台提供的“个性化推荐”（如根据历史行为推荐行程）的满意度如何？

Q9:在2026年，您是否体验过或希望使用语音助手（如AI语音）进行旅游预订？

Q10:请为“跨平台数据同步”（如在手机App上收藏，在电脑上继续操作）的便捷性打分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

Q11:您认为未来旅游预订平台在操作便捷性上，最需要加强哪些人工智能（AI）应用？

Q12:在填写订单信息（如乘机人、联系人）时，您认为平台的体验如何？

Q13:请为“预订过程中的帮助与客服支持（如在线客服、智能答疑）”的响应速度与有效性打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q14:对于“一站式”预订（如机+酒+门票打包），您认为当前平台的操作流程是否足够简化？

Q15:哪些因素最可能促使您尝试一个全新的旅游预订平台？

Q16:在支付环节，您更偏好哪种方式？（假设安全性均有保障）

Q17:请为“订单修改、取消、退款的在线自助办理便捷度”打分。（1分代表“非常困难”，5分代表“非常容易”）

Q18:您是否愿意授权平台使用您的行程数据（在匿名化处理后），用于优化平台的便捷性功能？

Q19:请描述一次您在旅游预订平台上遇到的“最不便捷”的操作体验，并简要说明原因。

Q20:对于2026年及未来的旅游预订平台，您最期待的一项关于“操作便捷度”的创新或改进是什么？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前的职业是？