2026年景区公共厕所清洁度调研

尊敬的游客，您好！为提升景区公共厕所的卫生环境与服务品质，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他（请在下一题填写）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此填写您游览的景区名称：

填空1

Q3:您今天使用了景区内哪个区域的公共厕所？

主入口附近

核心景点附近

休息区/餐饮区附近

游览路线中途

停车场附近

Q4:您使用该厕所的日期是？

日期

Q5:您使用该厕所的大致时间是？

时

分

Q6:总体而言，您对该厕所的清洁度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:厕位（马桶/蹲坑）内部的清洁程度如何？

分数

标签

Q8:地面（干燥、无积水、无垃圾）的清洁程度如何？

分数

标签

Q9:洗手台、镜面及周边区域的清洁程度如何？

分数

标签

Q10:厕纸、洗手液、擦手纸等耗品的供应情况如何？

分数

标签

Q11:厕所内是否有明显的异味？

没有，空气清新

有轻微异味，但可接受

异味较重，令人不适

异味非常严重，难以忍受

Q12:您在厕所内是否观察到以下不洁或损坏情况？（可多选）

厕位堵塞或无法冲水

设施损坏（如门锁、水龙头）

垃圾桶满溢

墙面或隔板有涂鸦污渍

照明不足

以上均未发现

Q13:您认为该厕所的清洁维护频率是否足够？

非常频繁，始终保持干净

比较频繁，大部分时间干净

一般，有时会脏

不够频繁，经常脏乱

不清楚

Q14:基于本次体验，您向其他游客推荐使用该景区厕所的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与您去过的其他景区相比，该厕所的清洁水平处于什么位置？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:您认为当前景区厕所清洁管理最需要改进的方面是？（可多选）

增加清洁人员及频次

提升清洁工具和消毒标准

完善设施维护与及时报修

加强游客文明如厕宣传

优化厕纸、洗手液等耗品供应

改善通风除臭系统

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q19:对于提升该景区公共厕所的清洁度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年景区公共厕所清洁度调研

介绍

本模板旨在提供景区公共厕所清洁度评估的标准化调研方案。帮助您收集游客体验、评估卫生状况、识别改进重点，适合景区管理部门和文旅机构用于提升公共服务设施质量与游客满意度。

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