2026年景区应急服务便捷度调研

Q1:您本次游览的景区类型是？

Q2:您本次游览的主要同行人员是？

Q3:在进入景区时，您是否留意到关于应急服务（如急救站、报警点、疏散路线）的指引标识？

Q4:请对景区内应急指引标识（如指示牌、地图标注）的清晰度和易懂性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:您认为在景区内，通过何种方式获取应急信息最为便捷？

Q6:您是否知道或在景区内看到过以下应急设施？（可多选）

Q7:如果遇到突发身体不适（如中暑、扭伤），您认为在景区内寻求医疗帮助是否方便？

Q8:基于您的了解或体验，您有多大可能向他人推荐该景区的应急服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您是否使用过景区内的紧急求助渠道（如按报警按钮、拨打求助电话）？

Q10:如果您使用过紧急求助，从发出求助到得到初步回应，您感觉等待时间如何？

Q11:请对应急服务人员（如医护人员、安保人员）的专业性和服务态度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您认为当前景区应急服务在应对哪类突发事件时可能存在不足？（可多选）

Q13:您是否关注或使用过景区通过数字化方式（如App推送、短信、广播）发布的应急提示信息？

Q14:对于提升应急服务便捷度，您认为以下哪项措施最为迫切？

Q15:您对景区（特别是您刚游览过的景区）的应急服务，还有哪些具体的改进建议或期望？

Q16:您的年龄属于？

Q17:您通常通过什么渠道了解一个景区的安全与应急信息？（可多选）

Q18:在规划行程时，景区的安全与应急保障措施是否会显著影响您的目的地选择？

Q19:如果景区提供线上应急服务模拟体验或知识科普（如VR逃生演练、急救知识小游戏），您是否有兴趣参与？请简要说明原因。