2026年城市文化馆服务质量调研

Q1:您在过去一年内，到访本市文化馆的频率大约是？

Q2:您通常参与文化馆的哪些活动或服务？（可多选）

Q3:请对文化馆的场馆设施与环境（如卫生、温度、灯光、座椅等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对文化馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为文化馆的开放时间安排是否便利？

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本市文化馆？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您主要通过哪些渠道了解文化馆的活动信息？（可多选）

Q8:您认为目前文化馆提供的活动种类是否丰富？

Q9:请对您最近一次参与的文化馆活动（或使用服务）的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:与文化馆的线上服务平台（如预约、信息查询）的互动体验如何？

Q11:您希望文化馆未来在哪些方面增加投入或改进？（可多选）

Q12:与文化馆同类型的其他公共文化场所（如图书馆、博物馆）相比，您对本市文化馆的满意度处于什么水平？

Q13:您对文化馆在无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间等）方面有何具体建议？

Q14:您认为文化馆在促进社区文化交流、增强邻里互动方面发挥的作用如何？

Q15:请选择您最近一次到访文化馆的大致日期（若记得）。

Q16:您认为影响您更频繁前往文化馆的主要因素有哪些？（可多选）

Q17:总体而言，您对本市文化馆提供的公共文化服务感到满意吗？

Q18:请留下您对文化馆未来发展的任何其他意见或期望（如具体的活动建议、服务细节等）。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的职业状态是？