2026年旅游预订安全调研

您好！我们正在进行一项关于未来旅游预订安全性的调研，旨在了解您的关注点与期望，以推动行业构建更安全的预订环境。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间！

Q1:在预订2026年的旅游产品（如机票、酒店、旅游套餐）时，您最关注的安全因素是？

个人隐私与数据安全

支付交易安全

预订平台/供应商的资质与信誉

行程变更或取消的保障

其他

Q2:您认为，到2026年，哪种旅游预订方式在安全性上最值得信赖？

大型综合在线旅游平台（OTA）

航空公司/酒店集团官方渠道

新兴的区块链或去中心化预订平台

线下旅行社

其他

Q3:您希望未来的旅游预订平台在安全技术方面提供哪些功能？（可多选）

生物识别登录（如指纹、面部识别）

基于区块链的不可篡改订单记录

AI实时欺诈交易监测与拦截

端到端加密的聊天与合同签署

虚拟信用卡或一次性支付令牌

其他

Q4:您对当前旅游预订平台在保护您个人隐私（如身份证、护照、行程信息）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:如果预订平台因安全漏洞导致您的个人信息泄露，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉并要求赔偿

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台

法律诉讼

其他

Q6:在预订过程中，哪些环节会让您对支付安全产生担忧？（可多选）

跳转到第三方支付页面

要求保存信用卡信息

支付链接通过短信或非官方渠道发送

支付页面没有安全锁（HTTPS）标识

要求提供过多的个人信息才能支付

其他

Q7:对于2026年可能普及的“元宇宙旅游”或“虚拟现实旅游体验”预订，您对其安全性（如数字资产、虚拟身份）的信任度如何？

非常信任，技术已成熟

比较信任，但会谨慎选择平台

一般，持观望态度

不太信任，风险较高

完全不信任

Q8:请描述一次您（或您听说过的）在旅游预订中遇到的安全问题或风险经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q9:您认为，到2026年，政府或行业监管机构在保障旅游预订安全方面最应该加强的是？

制定更严格的数据保护法律

建立统一的供应商安全认证标准

提供便捷的消费者投诉与纠纷解决平台

加强对跨境旅游预订的监管协作

普及消费者安全教育

其他

Q10:您会通过哪些渠道来核实一个陌生旅游预订平台的安全性？（可多选）

查看官方网站备案信息

搜索网络评价与投诉

咨询朋友或旅游社区

检查其是否获得行业安全认证（如PCI DSS）

查看其隐私政策与用户协议

先尝试小额订单测试

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用具备顶级安全措施的旅游预订平台，即使其价格可能略高？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:如果平台提供“安全保险”增值服务（承保因平台安全问题导致的财务损失），您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

订单金额的1%以下

订单金额的1%-3%

订单金额的3%-5%

5%以上，只要安全有保障

Q13:您认为人工智能（AI）在预测和防范旅游预订欺诈方面能起到多大作用？

作用巨大，是未来核心

作用较大，可作为重要辅助

作用一般，仍需人工判断

作用有限

没有作用

Q14:总体而言，您对2026年旅游预订行业的安全环境有多大信心？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q15:为了提升整体安全感，您希望旅游预订平台在行程结束后提供哪些安全相关的反馈或证明？（可多选）

数据删除确认函

支付安全审计摘要（匿名化）

供应商服务安全评级

行程中个人数据使用报告

不需要这些

Q16:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您过去一年的国内/出境旅游频率是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:您通常通过什么设备进行旅游预订？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q19:对于2026年旅游预订安全，您还有哪些其他的期望或建议？

填空1

2026年旅游预订安全调研

介绍

本模板旨在提供关于未来旅游预订安全性的专业调研解决方案。帮助您评估用户安全关注点、分析新兴技术信任度、收集行业改进建议，适合旅游平台、行业研究机构和监管部门制定更安全的预订策略与标准。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年旅游预订安全调研

相关推荐