2026年文旅小镇服务体验调研

尊敬的游客，您好！为持续提升文旅小镇的服务品质与游玩体验，我们诚邀您参与本次调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您是第几次到访本文旅小镇？

首次

第2-3次

第4次及以上

Q2:您此次出行的主要同行人员是？

独自一人

家人/亲戚

朋友/同事

旅行团

其他

Q3:您此次在小镇预计停留多长时间？

当天往返

住宿1晚

住宿2晚

住宿3晚及以上

Q4:您此次在小镇主要参与了哪些活动或体验？（可多选）

参观历史/文化场馆

观看民俗表演

体验手工艺制作

品尝特色美食

购买文创/特产

自然风光游览/拍照

参与节庆/主题活动

休闲住宿/度假

其他

Q5:请对小镇的整体环境与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对小镇内标识导览系统的清晰度与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对小镇公共卫生间（洗手间）的清洁度与可用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对小镇内餐饮服务的整体质量（口味、价格、卫生）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对小镇内住宿服务的整体质量（设施、服务、性价比）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对小镇内购物体验（商品特色、价格、服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对小镇文化体验活动（如表演、手作等）的吸引力与参与感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向亲友推荐本文旅小镇？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为小镇目前最需要改进的方面是？

交通与停车便利性

餐饮种类与价格

住宿设施与品质

文化体验的深度与互动性

商品价格与特色

环境卫生与公共设施

服务人员态度与专业性

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解本小镇的信息？（可多选）

短视频平台（抖音、快手等）

社交媒体（微信、微博、小红书）

旅游网站/APP（携程、马蜂窝等）

亲友推荐

旅行社推荐

电视/报纸/杂志

路过/偶然发现

其他

Q15:您对小镇的数字化服务（如线上购票、小程序导览、智慧停车等）体验如何？

非常便捷，体验很好

比较便捷，基本满足需求

一般，仍有改进空间

不太便捷，使用困难

未使用过

Q16:您对小镇未来新增或优化哪些类型的活动或服务有何建议？（例如：亲子活动、夜间项目、深度文化讲解等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪个地区？

本省本市

本省外市

外省

境外

Q19:如果方便，请留下您对小镇的任何其他意见或印象最深的一点：

填空1

2026年文旅小镇服务体验调研

介绍

本模板旨在提供文旅小镇游客体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合景区管理方、文旅企业和政府部门优化旅游产品与提升游客满意度。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年文旅小镇服务体验调研

相关推荐