2026年景区应急设施调研问卷

尊敬的游客/景区工作人员：您好！为全面提升景区应急管理与服务水平，保障游客安全，我们特开展本次应急设施调研。您的宝贵意见将帮助我们识别问题、优化配置，共同构建更安全的游览环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次在景区的身份是？

游客

景区工作人员

景区商户/经营者

其他相关人员

Q2:您对该景区整体的应急安全氛围感受如何？

非常安全，设施完备且管理有序

比较安全，基本设施可见

感觉一般，未特别注意

不太安全，存在明显隐患

非常不安全，缺乏基本保障

Q3:您在景区内留意到了以下哪些应急设施或标识？（可多选）

紧急疏散路线图/指示牌

消防器材（灭火器、消防栓）

医疗急救箱/站点

应急广播/喇叭

紧急联系电话公示牌

应急避难场所标识

防滑、防跌落警示标识

均未留意到

Q4:您认为景区内应急疏散路线的指示是否清晰、易于辨识？

非常清晰，随处可见且易懂

比较清晰，能找到但不够醒目

一般，需要仔细寻找

不清晰，指示模糊或缺失

完全没看到相关指示

Q5:您是否留意到应急设施（如灭火器、急救箱）旁有简明易懂的操作说明或使用指引？

有，且非常清晰

有，但不够详细

没有注意到有说明

设施旁没有说明

未留意该设施

Q6:请对景区内消防器材（如灭火器）的配备充足度与摆放合理性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

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Q7:您认为景区在应对突发疾病或意外伤害方面（如急救药品、AED、急救人员）的准备如何？

准备非常充分，令人安心

准备比较充分

准备一般，基本满足需求

准备不足，存在缺口

完全不了解相关准备情况

Q8:您认为景区在以下哪些应急场景的设施或预案可能存在不足？（可多选）

突发火灾

游客突发疾病/意外伤害

恶劣天气（暴雨、雷电、大风等）

地质灾害（滑坡、落石等）

人员走失（特别是儿童、老人）

大规模人群聚集/踩踏风险

通讯中断

其他（请在下题说明）

没有明显不足

Q9:针对上一题您选择的“其他”不足，或您认为需要特别补充的应急场景，请简要说明。

填空1

Q10:您是否知晓在景区内遇到紧急情况时，应如何求助或联系谁？

非常清楚，知道多种求助方式（如电话、找工作人员）

比较清楚，知道主要求助电话

大概知道可以找工作人员

不太清楚

完全不知道

Q11:您认为景区的应急广播或信息发布系统（如用于疏散通知、寻人启事）是否有效？

非常有效，声音清晰、覆盖广

比较有效，但覆盖有死角

效果一般，声音有时听不清

效果较差，很少使用或听不到

从未注意到有应急广播

Q12:您是否留意到景区针对残障人士、老年人、儿童等特殊群体的应急便利设施？

有，且考虑周到

有，但不够完善

没有特别留意

似乎没有相关设施

景区本身不适合该类人群游览

Q13:请对景区工作人员（如您接触过）的应急意识与响应能力进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式了解更多关于景区的应急知识？（可多选）

入园时发放的导览图附带应急信息

景区官方App/小程序推送

扫码观看短视频讲解

现场标识牌上的图文说明

工作人员的口头提醒或简短培训

其他（请在下题说明）

Q15:针对上一题您选择的“其他”方式，请具体说明。

填空1

Q16:基于您本次的体验，您向他人推荐该景区（从安全角度）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为，为提升应急能力，景区最应优先加强以下哪一方面？

增加并优化应急设施的数量与布局

完善和清晰化各类应急标识与指引

加强工作人员的应急培训与演练

利用科技手段（如智能预警、一键求助）提升响应速度

加强对游客的应急知识宣传与教育

Q18:对于景区应急设施的规划、管理或宣传，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您通常与谁一同游览景区？

独自一人

朋友/同事

伴侣

带小孩的家庭

带老人的家庭

旅行团

2026年景区应急设施调研问卷

介绍

本模板旨在提供景区应急设施配置与管理水平的标准化调研解决方案。帮助您评估设施完备性、分析标识清晰度、了解游客应急意识，适合旅游景区、安全管理部门和运营机构开展精准的应急能力评估与优化升级。

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