2026年景区厕所充足度调研

尊敬的游客，您好！为了解您在景区游览时对公共厕所的使用体验，并持续优化景区服务设施，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划2026年景区服务设施。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次游览的景区名称是？

北京故宫博物院

杭州西湖风景名胜区

西安秦始皇兵马俑博物馆

上海迪士尼度假区

其他景区

Q2:您本次游览的日期是？

周末/节假日

工作日

Q3:您在本次游览期间，总共使用了多少次景区公共厕所？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您认为景区内厕所的整体数量是否充足？

非常充足，总能找到厕所

比较充足，偶尔需要寻找

一般，需要特意规划路线

不太充足，经常需要排队

非常不充足，难以找到

Q5:您通常在哪些区域感觉厕所数量不足或排队时间较长？（可多选）

景区入口/出口附近

核心景点/热门打卡点

餐饮/休息区

游览车/观光车停靠点

主要游览路径沿线

没有明显不足区域

Q6:在需要时，您平均需要花费多长时间找到最近的可用厕所？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q7:您认为景区内厕所的分布位置是否合理？

非常合理，覆盖所有主要区域

比较合理，基本满足需求

一般，部分区域覆盖不足

不太合理，很多区域不便

非常不合理，分布极不均衡

Q8:请对景区厕所的导向标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您是否曾因找不到厕所或排队时间过长而影响了游览计划或体验？

是，严重影响

是，有一定影响

否，没有影响

Q10:您认为当前景区厕所存在的主要问题有哪些？（可多选）

数量太少

分布不均

排队时间过长

卫生条件差

设施损坏

缺乏无障碍/家庭卫生间

导向标识不清

其他

Q11:您认为在哪些时段，厕所使用压力最大？

上午（9:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-17:00）

全天都很大

无明显压力时段

Q12:您是否使用过景区的移动厕所或临时厕所？

是，且体验尚可

是，但体验不佳

否，没有使用过

没有注意到有此类设施

Q13:您认为景区是否需要增加移动厕所或临时厕所来应对客流高峰？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q14:为了提升2026年的服务体验，您认为景区应在哪些方面优先改进厕所服务？（可多选）

增加固定厕所数量

优化厕所空间布局

增设高峰时段移动厕所

提升厕所内部卫生与设施

完善导向标识系统

加强清洁维护频率

推广使用厕所电子地图

其他

Q15:与您游览过的其他同类景区相比，您认为本景区的厕所充足度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐本景区？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您的同行人员中是否有儿童、老人或行动不便者？

有

没有

Q18:您对景区内无障碍/家庭卫生间的数量与使用便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不关注

Q19:对于2026年景区厕所的规划与建设，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

2026年景区厕所充足度调研

介绍

本模板旨在收集游客对景区公共厕所充足度与使用体验的反馈。帮助您评估厕所数量、分析分布合理性、识别问题区域，适合景区管理部门和旅游规划机构优化2026年服务设施布局。

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