企业设备全生命周期管理与运维调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解企业设备全生命周期管理与运维的现状、挑战及优化需求。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、更智能的设备管理体系。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融业

医疗健康

能源/化工

交通运输/物流

零售/快消

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

IT/设备运维

资产管理

采购/供应链

财务/成本控制

生产/运营管理

战略/规划

其他

Q3:贵公司管理的设备资产（如IT设备、生产设备、办公设备等）总规模大致为？

少于100台

100-500台

500-2000台

2000-10000台

10000台以上

Q4:目前，贵公司对设备的管理主要覆盖了哪些生命周期阶段？（可多选）

规划与预算

采购与选型

入库与部署

日常使用与维护

维修与升级

退役与处置

数据追溯与分析

Q5:贵公司是否有统一的、数字化的设备资产管理系统（如EAM、ITSM、CMDB等）？

有，已全面应用

有，但部分应用或集成度不高

没有，主要依靠Excel/纸质记录

没有，但正在计划或选型中

Q6:请对当前设备管理系统的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q7:在设备采购环节，决策的主要依据是什么？

总拥有成本（TCO）分析

品牌与供应商关系

技术性能参数

部门/用户直接需求

缺乏系统分析，按预算执行

Q8:设备日常运维中，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

故障响应不及时

备件库存管理困难

运维人员技能不足

设备状态无法实时监控

运维成本过高

跨部门协作不畅

历史数据难以追溯分析

Q9:设备维修通常采用哪种模式？

完全内部维修团队

主要依靠外部供应商

内部与外部结合，以内部为主

内部与外部结合，以外包为主

Q10:对于关键设备，是否建立了预测性维护机制？

是，已基于物联网/传感器数据实现

是，主要基于定期巡检和保养计划

否，仍以故障后维修（救火式）为主

不清楚

Q11:从0到10分，您向同行推荐贵公司当前设备管理模式的意愿有多高？

选项1

Q12:您认为在设备退役与处置环节，最需要关注哪些方面？（可多选）

数据安全擦除

资产残值回收

环保合规处理

处置流程的规范性

与采购/财务系统的数据闭环

Q13:贵公司是否定期分析设备全生命周期的成本数据（采购、运维、处置等）？

是，有系统化分析并用于优化决策

是，但分析较为粗略

否，仅有关键成本数据

否，缺乏相关数据

Q14:请对当前设备管理流程与公司其他业务系统（如ERP、财务、项目管理）的集成度进行评分（1-5分，1分完全孤立，5分高度集成）

分数

标签

Q15:您认为未来1-2年，贵公司在设备管理方面最优先的投资方向是？

升级或引入新的资产管理系统

部署物联网（IoT）实现状态监控

加强数据分析与预测能力

优化运维团队结构与技能

完善供应商管理体系

Q16:请简要描述您对理想中的“智能化设备全生命周期管理平台”的核心期待或功能设想。

填空1

Q17:在推动设备管理优化时，您认为最大的内部阻力可能来自？（可多选）

部门墙与协作壁垒

预算与资源限制

现有流程惯性/员工抵触

缺乏高层支持与战略共识

技术选型与实施的复杂性

Q18:您是否了解或关注过与设备管理相关的行业标准或最佳实践（如ISO 55000资产管理体系）？

非常了解并已参考应用

有所了解，但未系统应用

仅听说过

不了解

Q19:对于提升设备全生命周期管理的效率和价值，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

企业设备全生命周期管理与运维调研

介绍

本模板旨在提供企业设备全生命周期管理与运维的标准化调研方案。帮助您评估管理现状、识别核心挑战、规划优化方向，适合企业IT、资产、运维及管理层系统性地提升设备管理效率与资产价值。

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