企业六西格玛管理与质量提升调研问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解贵企业实施六西格玛管理及质量提升的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地分析行业趋势，为质量改进提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业类别是？

制造业

信息技术/软件服务业

金融业

医疗健康

消费品/零售业

能源/化工

物流/运输

其他

Q2:贵企业是否已正式引入或实施六西格玛管理方法？

是，已全面实施

是，正在试点或局部实施

否，但有计划引入

否，暂无引入计划

Q3:若已实施，贵企业实施六西格玛的主要驱动因素是？

降低运营成本/减少浪费

提升产品/服务质量

提高客户满意度

增强企业竞争力

响应高层管理要求

其他

Q4:贵企业六西格玛项目的组织架构形式通常是？

由专职的黑带/绿带团队主导

由各职能部门兼职人员组成项目组

聘请外部咨询公司指导

混合模式（内部与外部结合）

尚未形成固定模式

Q5:请对贵企业高层管理者对六西格玛/质量提升工作的支持力度进行评分。（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）

分数

标签

Q6:在实施六西格玛过程中，贵企业主要应用了哪些工具或方法？（可多选）

DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）

DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）

统计过程控制（SPC）

失效模式与效应分析（FMEA）

价值流图（VSM）

精益工具（如5S、看板）

根本原因分析（如鱼骨图、5Why）

其他

Q7:您认为六西格玛项目在贵企业取得成功的最大障碍是什么？

缺乏高层持续支持与资源投入

员工抗拒变革，文化难以融合

缺乏具备足够技能的黑带/绿带人才

项目选择不当，与业务目标关联弱

数据收集困难或质量不高

跨部门协作不畅

其他

Q8:总体而言，您如何评价六西格玛管理对贵企业质量提升的实际效果？（1分表示效果甚微，5分表示效果显著）

分数

标签

Q9:贵企业如何衡量六西格玛项目的投资回报率（ROI）？

有系统、量化的财务评估体系

进行定性评估或部分量化

尚未建立明确的ROI评估方法

不清楚

Q10:为支持质量提升，贵企业在哪些方面对员工进行了培训？（可多选）

六西格玛方法论（黑带/绿带认证）

统计工具与数据分析

问题解决与根本原因分析

精益生产理念

质量管理体系（如ISO 9001）

客户需求与满意度管理

未提供系统培训

其他

Q11:在质量信息管理方面，贵企业主要依赖何种系统？

专业质量管理软件（QMS）

企业资源计划（ERP）系统模块

制造执行系统（MES）

办公软件（如Excel）与人工记录

多种系统混合使用

无专门系统

Q12:您有多大意愿向同行业其他企业推荐实施六西格玛管理？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:展望未来，贵企业在质量提升方面的重点战略方向是？

深化六西格玛与精益融合（精益六西格玛）

推动全面数字化与智能质量管控

强化供应链全链条质量管理

构建以客户为中心的质量文化

探索敏捷质量管理方法

维持现状

其他

Q14:您认为人工智能（AI）与大数据技术在未来质量提升中的作用将如何？

至关重要，将彻底改变质量管理模式

比较重要，是现有方法的有效补充

作用有限，传统方法仍是核心

不确定

Q15:请分享一个贵企业在六西格玛或质量提升方面最成功的项目案例或经验（可简述项目背景、方法与成果）。

填空1

Q16:对于希望开始或深化六西格玛管理的企业，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您在本次调研中提供的职位信息属于？

高层管理者（如CEO、总监）

中层管理者（如部门经理、项目经理）

质量/六西格玛专员（如黑带、绿带）

一线工程师或技术人员

其他职能人员

Q18:您在企业的工作年限是？

少于2年

2-5年

5-10年

10年以上

企业六西格玛管理与质量提升调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业六西格玛实施与质量改进的深度调研解决方案。帮助您评估实施现状、识别关键挑战、分析成功要素，适合制造业、信息技术及咨询机构的管理者与质量专家优化质量战略与运营流程。

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