企业产品运输规范与破损防控调研

Q1:您所在的部门是？

Q2:您参与产品运输相关工作的频率是？

Q3:请对当前公司整体的产品运输规范完善程度进行评分（1分=非常不完善，5分=非常完善）

Q4:在您看来，目前产品运输过程中，破损主要发生在哪个环节？（可多选）

Q5:您认为导致运输破损的主要原因有哪些？（可多选）

Q6:当前产品出库前，是否有明确的包装检查标准流程？

Q7:运输承运商（司机/搬运工）在装车前，是否接受过公司关于产品特性及装卸要求的培训或告知？

Q8:运输过程中，对于易碎、怕压等特殊产品，是否有醒目的标识（如“向上”、“易碎”、“小心轻放”）？

Q9:目前运输车辆内部是否配备了必要的固定/缓冲装置（如气囊、绑带、隔板、填充物）？

Q10:当运输途中发生异常（如交通事故、严重延误）时，信息反馈是否及时、透明？

Q11:客户签收时发现破损，现行的处理流程（拍照、上报、责任界定、赔付）是否清晰高效？

Q12:请对当前运输破损数据的收集、分析与复盘工作的有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）

Q13:您认为加强以下哪些方面，能最有效地预防运输破损？（可多选）

Q14:您是否了解或使用过任何智能化的运输管理系统或设备来监控运输过程？

Q15:请描述一个您亲身经历或了解的、因运输规范执行不到位导致产品破损的具体案例（可简述过程、原因及后果）。

Q16:您希望通过哪些形式获得更多关于运输规范与破损防控的培训或信息？（可多选）

Q17:您对本次调研结束后，公司能切实改善运输规范、降低破损率的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

Q18:对于完善公司的产品运输规范与破损防控体系，您还有哪些具体的建议或想法？

Q19:您是否愿意在后续的改善项目中，作为关键用户提供更深入的反馈或参与试点？