企业银行对接与账户管理调研

尊敬的先生/女士，您好！为深入了解企业在银行服务对接与账户管理方面的现状与需求，以便我们持续优化产品与服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司目前主要与几家银行建立了对公业务合作关系？

1家

2家

3家

4家及以上

Q2:贵公司目前使用哪些企业银行服务？

基本账户结算

代发工资

企业网银/手机银行

供应链金融/保理

外汇结算

现金管理/资金池

票据业务

其他

Q3:贵公司主要通过何种渠道办理对公银行业务？

银行网点柜台

企业网上银行

企业手机银行APP

客户经理上门服务

电话银行

其他

Q4:请对您主要合作银行的企业网上银行/手机银行的易用性（操作便捷、界面清晰）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:贵公司是否已实现与银行系统的对接（如API直连）以自动化处理交易或数据？

是，已全面对接

是，部分业务已对接

否，但有计划

否，暂无计划

Q6:在选择或评估合作银行时，贵公司最看重哪些因素？

贷款利率与费用

结算与转账效率/到账速度

线上系统稳定性与安全性

客户经理的专业性与响应速度

金融产品的丰富度与创新性

银行品牌与信誉

网点分布与便利性

其他

Q7:贵公司目前管理对公账户（包括不同银行、不同币种）的数量大致是？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q8:基于整体体验，您有多大可能向其他企业推荐您的主要合作银行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在账户管理与资金监控方面，您目前遇到的主要挑战或不便有哪些？

多银行账户资金分散，视图不统一

交易流水对账耗时耗力

大额支付或特殊业务仍需线下办理

账户变动提醒不及时或不全面

权限管理复杂，操作风险控制难

跨境资金管理不便

没有明显挑战

其他

Q10:贵公司对银行提供的账户安全措施（如U盾、动态口令、生物识别、交易限额设置等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:贵公司通常如何处理与银行之间的对账工作？

完全手动对账

使用银行提供的对账文件半自动对账

通过系统对接自动对账

外包给第三方处理

其他

Q12:请对主要合作银行客户经理或客服团队的问题解决效率与专业性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您希望银行在未来提供或加强哪些方面的企业服务？

更智能的现金流分析与预测工具

更开放的API接口与生态集成

更简化的开户与业务办理流程

更定制化的综合金融服务方案

更强大的跨境金融服务能力

更灵活的账户结构与权限管理

更实时、可视化的资金监控仪表盘

其他

Q14:贵公司是否使用过除银行自有渠道外的第三方企业财资管理或ERP集成服务？

是，正在使用

否，但了解并有意向

否，不了解也无计划

Q15:关于企业银行服务，您最希望得到改善或解决的一个具体问题是什么？

填空1

Q16:未来一年，贵公司是否有计划新增或更换主要合作银行？

是，计划新增

是，计划更换

否，维持现状

不确定

Q17:您通常通过哪些渠道了解银行的新产品、新政策或市场动态？

银行客户经理通知

银行官方网站或APP

行业会议或论坛

财经媒体/专业网站

同行推荐

其他

Q18:贵公司所属的行业是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

租赁和商务服务业

其他

Q19:贵公司的员工规模大致是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q20:对于本次调研，您是否有其他补充意见或建议？

填空1

企业银行对接与账户管理调研

介绍

本模板旨在为企业银行服务对接与账户管理提供专业调研解决方案。帮助您评估合作现状、识别服务痛点、收集改进需求，适合银行、金融机构及企业财务部门开展精准的客户需求分析与产品优化。

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